Ano, také jsem poslal kasinu potvrzení. V seznamu transakcí byl vklad po několika dnech označen jako přijatý. Dnes je 10. den a můj vklad tam stále není. V chatu se mi pokaždé dostane jiné výmluvy. Nemám ponětí, co se s Damou v poslední době děje.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Musí podvádět tolik lidí. Dostávám stejnou odpověď, jen říkám, že jsem měl zkontrolovat podmínky
They must be scamming so many people.. I’m getting the same response just saying I should’ve checked the terms and condition
Naprosto to chápu, protože by se mi to taky nelíbilo. Jsem fakt zvědavá, jestli bude vše v pořádku a dobře dopadne. Kontaktovali jste také poskytovatele, zda vše proběhlo v pořádku?
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
Říkají jen, že jsem měl zkontrolovat podmínky. Jen chápu, proč mě nechali hrát jakoukoli hru, když jsem mohl sázet, a poté, co dokončím výši sázky, to všechno vezmu. 60x 😅
All they say is, I should have checked the terms and conditions. I just understand why they let me play any game being able to do any bets, then just take it all after I finish the wager amount. 60x 😅
nakonec vsadil bonus. Pak říkají toto. Nechte mi 70 $, které jsem vložil po hodinách hraní, a konečně jsem měl štěstí při výhře. 60x sázka 😅🫠
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
Dobrý den, podle toho, co psalo kasino, jste při vsazení bonusu překročili maxbet. Jste si o něčem takovém vědomi? Přešli jste to mnohokrát nebo se vám to stalo jednou náhodou? Mohl bys k tomu říct víc? 🤔
Hello, according to what the casino wrote, you exceeded maxbet when you wagered the bonus. Are you aware of anything like that? Did you cross it many times or did it happen to you once by chance? Could you say more about that? 🤔
Ano, také jsem poslal kasinu potvrzení. V seznamu transakcí byl vklad po několika dnech označen jako přijatý. Dnes je 10. den a můj vklad tam stále není. V chatu se mi pokaždé dostane jiné výmluvy. Nemám ponětí, co se s Damou v poslední době děje.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Škoda, že se zatím nic nestalo a nic dalšího relevantního nevíme. Nevím, jak dlouho může celá tato situace trvat a pomalu bych čekal něco víc. Doufám, že brzy budeme vědět, co od tohoto případu čekat. 😕
It's a shame that nothing has happened yet and we don't know anything else relevant. I don't know how long this whole situation can last and I would slowly expect something more. I hope that soon we will know what to expect from this case. 😕
Podal jsem stížnost na toto kasino, protože nemohu projít ověřením. Podal jsem stížnost, ale správa napsala formální odpověď a mou stížnost uzavřela. Stále jsem nedostal odpověď na žádnou z mých otázek. Nehrajte v tomto kasinu, to je moje doporučení. Udělají vše pro to, aby vám nezaplatili. A stížnosti na tomto fóru nepomohou. Čekal jsem 8 dní na odpověď od kasina. A na své otázky jsem nedostal žádné odpovědi.
I filed a complaint against this casino because I can't pass verification. I filed a complaint but the administration wrote a formal reply and closed my complaint. I still haven't received an answer to any of my questions. Don't play at this casino, that's my recommendation. They will do everything to avoid paying you. And complaints on this forum won't help. I waited 8 days for a response from the casino. And I didn't receive any answers to my questions.
Подавал жалобу на это казино по поводу что не могу пройти верификацию . подавал жалобу но администрация написала отписку и закрыла мою жалобу . ни на один мой вопрос я так и не получил ответа . не играйте в этом казино это моя рекомендация . они сделают все чтобы вам не выплатить . а жалобы на этом форуме ничем не помогут . я ждал ответа казино 8 дней . и ответов на мои вопросы я не получил .
Bohužel, jak vidím ve vaší stížnosti , byla zamítnuta z důvodu, že jste již své výhry odehráli. Není to tak?
Náš tým proto není schopen s vaším problémem nic udělat, pokud není částka, o kterou by se dalo „bojovat", víte.🤷♀️
U každé stížnosti je nastaven časovač a každá strana musí odpovědět v tomto časovém rámci. Ne vždy je možné na každý příspěvek v reklamaci odpovědět hned, a proto jsme zavedli tyto časovače.
Unfortunately, as I can see in your complaint, it was rejected due to the fact that you have already played down your winnings. Isn't that right?
Therefore, our team is not able to do anything regarding your issue if there is no amount to "fight" for, you know.🤷♀️
With every complaint, there is a timer set, and every party needs to reply within this time frame. It is not always possible to reply to every post in the complaint right away, and that is why we have implemented these timers.
Co s tím má společného moje výhra? Nemohl jsem projít ověřením 10 dní ani se stížností na vašem fóru. Z jakého důvodu jsem nedostal odpověď? Také po jednom vkladu byly moje bonusy deaktivovány. Proč? Chci od kasina získat odpovědi na tyto otázky. Opravdu mi nemůžeš pomoct vyřešit tyto 2 otázky?
What does my win have to do with it? I couldn't pass verification for 10 days even with a complaint on your forum. For what reason I didn't receive an answer? Also, after one deposit my bonuses were disabled. Why? I want to get answers to these questions from the casino. Can't you really help me figure out these 2 questions?
Причем тут мой выйнрыш ? Я не смог пройти верификацию 10 дней даже с жалобой на вашем форуме. По какой причине я не получил ответ . так же мне после одного депозита отключили бонусы . почему ? Я хочу получить от казино ответы на эти вопросы . неужели вы не можете помочь мне выяснить эти 2 вопроса ?
Bohužel není možné, abychom donutili jakékoli kasino, aby odpovídalo svým hráčům. Možná byste měli zkusit kontaktovat podporu. A pokud už ano, je mi opravdu líto, že to nevyšlo.
Dáváme kasinům 14 dní na to, aby pokračovaly v platbě, ale pokud hráč odehraje peníze, je pro nás zavřeno, protože neexistuje žádná částka, kterou bychom mohli získat. Víš.
Unfortunately, it is not possible for us to force any casino to answer to its players. Maybe you should try to contact the support. And if you already have, I am really sorry that it didn't work out.
We give casinos 14 days to proceed with the payment, but if the player plays down the money, it is closed for us as there is no amount to help get. You know.
Chci podat novou stížnost ohledně toho, co potřebuji k ověření. Musím otevřít novou stížnost? Nebo to probereme v tomto vláknu?
I want to file a new complaint about what I need to pass verification. Do I need to open a new complaint? Or will we discuss this in this thread?
Я хочу подать новую жалобу по вопросу что мне необходимо чтоб пройти все таки верификацию. Мне надо открывать новую жалобу ? Или мы будем обсуждать это в этой теме ?
Nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co chcete říct pravdu.
Mohl byste tedy prosím vysvětlit, jaký je nyní problém s kasinem?
Požádali jste možná o nový výběr a nemůžete se ověřit? To myslíš?
I am not sure if I understand what you mean to tell you the truth.
So, could you please explain what the issue is now with the casino?
Have you requested a new withdrawal, perhaps, and you are not able to verify yourself? Is that what you mean?
Ověření při pokusu o výběr peněz je téměř nemožné. Žádají věci, které jim nemůžeme poskytnout. Prostě tam nechoď.
Verification when you are trying to cashout is almost impossible. They are asking for things that we cannot provide. Just don't go there.
Ahoj, jaké dokumenty kasinu nedodáváte, co po vás chtějí? Myslím, že jakákoliv situace ohledně ověření by se dala vyřešit, tak mi to zkuste vysvětlit a uvidíme, co se dá dělat.
Hi, what documents do you not provide to the casino, what they ask from you? I think any situation regarding verification could be solved, so try to explain it to me and we'll see what can be done.
Nyní je vše v pořádku. Po 12 pokusech jsem byl konečně schválen. Změním své hodnocení. Pro budoucí klienty, kteří by mohli mít stejný problém, by měly být k dispozici příklady. Ušetřilo by to spoustu frustrací s procesem
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Ne, nepožádal jsem o nový výběr. Ale chci s nimi projít ověřením a pochopit, co bylo důvodem, proč jsem tím nemohl projít.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
Nyní je vše v pořádku. Po 12 pokusech jsem byl konečně schválen. Změním své hodnocení. Pro budoucí klienty, kteří by mohli mít stejný problém, by měly být k dispozici příklady. Ušetřilo by to spoustu frustrací s procesem
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Opravdu, musel jsi to zkoušet mnohokrát? Jaký byl důvod? Možná chybí nějaké dokumenty?
Teď už to aspoň máš. Právo?
So really, you had to try that many times? What was the reason, though? Some missing documents perhaps?
At least you got it now. Right?
Ne, nepožádal jsem o nový výběr. Ale chci s nimi projít ověřením a pochopit, co bylo důvodem, proč jsem tím nemohl projít.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
V takovém případě nebude otevřena žádná stížnost. Náš tým může zasáhnout pouze v případě, že existuje nějaké čekající stažení, víte.
Budete to muset sdělit přímo s podporou kasina.
In that case, no complaint will be opened. Only if there is some pending withdrawal can our team intervene, you know.
You will need to communicate that with the support of the casino directly.
Ahoj, v Joo Casinu se mi podařilo vyhrát velkou výhru. Nyní byly výhry zrušeny, protože jsem nedodržel bonusové podmínky. Asi to nemá šanci, ale to nemůže být pravda. Kasino není připraveno projevovat dobrou vůli... Rozumím smluvním podmínkám, ale také jsem hrál bez bonusu a nepřipadá mi legální vše zrušit? Máte s tím nějaké zkušenosti? Jsou všechny licence v pořádku nebo se přes ně dá něco ovládat?
Hi, I was able to make a big win at Joo Casino. Now the winnings have been canceled because I didn't comply with the bonus conditions. It probably has no chance, but that can't be true. The casino is not prepared to show any goodwill... I understand the terms and conditions, but I also played without a bonus and I don't think it's legal to cancel everything? Do you have any experience with this? Are all the licenses OK or can something be controlled through them?
Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?
Mohli bychom to tu vzít krok za krokem, prosím?
Takže jste hráli s nějakým bonusem. Právo? Byl uplatněn maximální výběr, a proto kasino možná vzalo peníze, které byly nad limit?
Uvědomte si prosím, že je velmi důležité si předem přečíst podmínky každého bonusu, abyste o něm byli dobře informováni.
Když říkáte, že jste hráli také se skutečnými penězi, mohl byste nám prosím říci, jak to přesně bylo a co tím myslíte, abychom vám snad mohli pomoci?
Could we take it step by step here, please?
So, you played with some bonus. Right? Was there a maximum withdrawal applied, and that is why the casino took the money that was over the limit, perhaps?
Please know that it is very important to read the terms of every bonus beforehand so you are informed about it well.
When you say that you played also with real money, could you tell us exactly how it was and what you mean, please, so we are able to hopefully help?
S největší pravděpodobností nedostanete nic. Toto kasino se pokazilo. Nezaplatili mi pouze jednou zálohou. A pak mi vypnuli bonusy a zablokovali účet. I když jsem bral jen jeden bonus. Nezapomeňte zanechat recenzi o tomto kasinu na stránce recenzí. Aby ostatní hráči viděli vaše zkušenosti.
Most likely you will not get anything. This casino has gone bad. They did not pay me with only one deposit. And then they turned off my bonuses and blocked my account. Although I took only one bonus. Don't forget to leave a review about this casino on the reviews page. So that other players can see about your experience.
Скорее всего ты ничего не получишь . это казино испортилось . они мне не выплатили при одном только депозите . и потом отключили мне бонусы и заблокировали аккаунт . хотя я брал только один раз бонус . не забудь оставить отзыв об этом казино на странице с отзывами . чтобы другие игроки видели о твоем опыте
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
