Právě jsem se připojil k JOO CASINO, abych zjistil, že mohu HRÁT POUZE 2 HRY, protože mám aktivní bonus. (První uvítací bonus) To poté, co jsem se připojil a vložil 50 $!
Zákaznický servis říká, že nemohu získat náhradu, ale budu muset zrušit svůj nově poskytnutý bonus a poté provést výběr... NE, NEMŮŽU, neumožňuje to!
NEPŘIPOJUJTE SE NA TUTO STRÁNKU!
Vždy doporučujeme přečíst si podmínky každého bonusu předem, abyste se nedostali do problémů, jako je tento, který jste popsali. Je vždy svobodnou vůlí hráče vzít si bonus, takže zde bohužel nelze nic dělat. Co budeš dělat, jestli se můžu zeptat?
Ahoj lidi!
Použil jsem svůj uvítací bonus v kasinu Joo. Bohužel jsem hloupě vložil u Paysafe a musím vybírat přes svůj německý bankovní účet. Ale já to dělat nechci. Šlo by si založit účet např. u N26, převést na něj peníze a je to? Nechci, aby kasinové transakce byly na mém normálním účtu... Nebo máte jiný nápad?
s pozdravem
Flo
Vždy byste si měli ověřit u podpory kasina, jaké platební metody máte a jaké možnosti máte. Měli by vám být schopni pomoci s vašimi požadavky, i když si nejsem zcela jistý, zda bude takové řešení vašeho požadavku existovat.🤷♀️
Joocasino mohu opravdu doporučit. S mým prvním vkladem 100 a hraním 1€ automatu jsem dokázal vydělat 4000€ za pár hodin. Nevěřil jsem tomu, ale je to pravda. Jedinou negativní věcí je, že můžete vybrat pouze 500 € za den.
Mám pro vás odkaz na registraci
Ahoj! Dostal jsem e-mail, že jsem vyhrál turnajovou cenu! Ale nedostal jsem to! Myslím, že je nespravedlivé říkat, že to byla chyba!? 
Ahoj, gratuluji k výhře. Když kliknete na tlačítko, nemůžete si jej nárokovat? Kde vám kasino řeklo, že to byla chyba, prosím?
Zeptal jsem se v živém chatu a bylo mi řečeno, že to byla chyba, že jsem vyhrál!
Promiňte, mohl byste být konkrétnější, prosím?
Takže jste hráli turnaj a vyhráli, že? Pak vám live chat řekl, že to byla chyba a že jste turnaj nevyhráli. Jak je to možné? Vysvětlili ti to, prosím?
Omlouvám se za všechny otázky, ale nemůžu dostat do hlavy, že jak se taková chyba mohla stát, víš?
Uveďte více podrobností o tomto problému a možná vám budeme moci nějak pomoci.
Dostal jsem e-mail, že jsem turnaj vyhrál a měl bych si vyzvednout svou cenu! Pak jsem šel na web kasina a nemohl jsem najít cenu! Pak jsem šel do živého chatu a popsal svůj problém! V živém chatu mi pak bylo řečeno, že moje vítězná zpráva byla chyba, omlouváme se! Žádné další informace jsem nedostal! Taky nevím proč! Naštvalo mě to! 
O jaký turnaj se tedy jednalo? Zúčastnili jste se toho skutečně, nebo vám najednou přišla zpráva, že jste vyhráli?🤔
Jen se snažím vidět, co se tam mohlo stát, víš.🤷♀️
To nemohu s jistotou říci! Protože různé hry vyžadují vaši účast, vždy se účastním! V jiném kasinu to byl i případ her a jednou jsem vyhrál malou cenu! To se děje automaticky u různých poskytovatelů! Ale nehledal jsem přímo způsob, jak se zúčastnit turnaje! Všechno nejlepší!
Dobře, hráli jste tedy tyto hry, abyste byli zařazeni do turnaje? Řekl bych, že si musíte zkontrolovat všechny důležité informace, které jste museli vyplnit, a pokud ano, pak bych byl asi smutný. Ale chyby se mohou stát, a pokud jste to neudělali, možná systém jen špatně odhadl hráče.
Čekám od 1. listopadu, aby byl připsán na svůj vklad Paysafecard. V chatu jsem vždy žádán, abych byl trpělivý. Každý den stejné výmluvy. Poslal jsem jim všechna potvrzení. K dnešnímu dni nejsou v chatu žádné odpovědi. Předtím jsem měl 24 vkladů, které byly vždy na mém účtu okamžitě. Nemám ponětí, co se v poslední době děje s Dama. Je to škoda, hrál jsem tam rád.
Ahoj, někdy je to s vklady složité a může chvíli trvat, než to kasino získá a můžete hrát. Možná vám nic neřeknou, protože vám nemají co říct, a přesto se jim také nemusí nic dostat. Takže bych zkusil být trpělivý a uvidím, co se stane. Viděl jsem, že jste otevřeli i stížnost, takže momentálně je ve stavu přezkoumání, ale pokud se nic nestane, pokusíme se nějak pomoci, i když v těchto případech jsou naše možnosti omezené.
Uvidíme, co bude dál.
Ano, samozřejmě. Jen mě štve, že u paysafe se mi to nikdy nestalo.
Naprosto to chápu, protože by se mi to taky nelíbilo. Jsem fakt zvědavá, jestli bude vše v pořádku a dobře dopadne. Kontaktovali jste také poskytovatele, zda vše proběhlo v pořádku?
nakonec vsadil bonus. Pak říkají toto. Nechte mi 70 $, které jsem vložil po hodinách hraní, a konečně jsem měl štěstí při výhře. 60x sázka 😅🫠
Ano, také jsem poslal kasinu potvrzení. V seznamu transakcí byl vklad po několika dnech označen jako přijatý. Dnes je 10. den a můj vklad tam stále není. V chatu se mi pokaždé dostane jiné výmluvy. Nemám ponětí, co se s Damou v poslední době děje.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
