Pokusil jsem se dát tomuto místu šanci, ale obávám se, že toho budu litovat.
Během mnoha herních kol jsem během několika živých her od Evolution Gaming nashromáždil různý zůstatek (docela qwin). Po výhře v bonusovém kole s x eury však tato částka nebyla připsána na můj účet. Divné, ale někdy se to stane a po chvíli se prostředky na účet stejně dostanou.
Bohužel tomu tak stále není a kasino tvrdí, že můj aktuální zůstatek 0 € je správný a že několik sázek, které jsem uzavřel, bylo zrušeno a vráceno. Tato tvrzení kasina jsou v rozporu s tím, co jsem viděl během své hry, protože sázky nebyly odmítnuty a mohl jsem hrát celé kolo a získat výhru.
Podle Evolution Gaming jsou vsazené sázky a uskutečněné výhry/prohry správné, kromě dvou kol. Na které by se podívali.
Nyní jsem tedy podal stížnost a doufám, že tým Casino Guru může pomoci, protože pochybuji, že kasino Instaspin mi pomůže a najde vhodné řešení pro tyto „chyby".
(Nejpodivnější na tom je, že téměř všechny sázky, o kterých kasino tvrdí, že jsou zrušeny/odmítnuty, kde sázky hráč vyhrál peníze..)
Automaticky přeloženo: