Právě jsem dostal 1500 euro do skrill, kontaktoval jsem je a oni mi odpověděli e-mailem. Zaplatili mi 1 500 €. Doplňuji, že tato platba nemá s reklamací nic společného a reklamace zůstává aktivní jako další dlužná částka.
Tak to je dobrá zpráva.
Pokud jde o reklamaci, chápu, že případ, který v ní přímo řešíte, není dosud vyřešen. Pevně však věřím, že pokud vám kasino dokázalo vyplatit 1 500 eur, budete moci získat své další peníze. Bylo to z toho turnaje, o kterém jste se zmínil?
Držím palce a dej vědět, jestli máš peníze nebo ne. Hodně štěstí. ☘️
dnešních 1500 eur, které mi poslali, bylo z turnaje, který skončil asi před týdnem.
odkud jsi
Ahoj, Bulharsko.
Co jste pro to museli udělat? Čekám na platby od
2 turnaje
E-mail žádal o ověření mé země. Měl jsem několik výběrů a byl jsem ověřen asi 12 měsíců. Drobným písmem je uvedeno, které země jsou omezeny od kterých poskytovatelů. Betsoft hraní neomezuje Australany, takže jsem vždy hrál pouze betsoft. Im
nyní čekáme na cca 2400 euro
Poslal jsem jim e-mail s nevyřízeným výběrem a potvrzením o transakci. Mám také další turnajovou výhru, ale nečekám, že mi tam budou připsány výhry.....
dnešních 1500 eur, které mi poslali, bylo z turnaje, který skončil asi před týdnem.
Správně, takže vám stále chybí peníze z vašeho výběru, které se netýkají turnaje, a proto stížnost stále trvá. Každopádně vidím, že kasino stále nereagovalo, tak doufejme, že se to brzy změní a budete si moci vybrat své další peníze. Počkám, jak se celá věc vyvine.
E-mail žádal o ověření mé země. Měl jsem několik výběrů a byl jsem ověřen asi 12 měsíců. Drobným písmem je uvedeno, které země jsou omezeny od kterých poskytovatelů. Betsoft hraní neomezuje Australany, takže jsem vždy hrál pouze betsoft. Im
nyní čekáme na cca 2400 euro
A prošli jste ověřením vaší země? Řeklo vám kasino nějaký důvod, proč jste na svůj výběr čekali poměrně dlouho?
Máte však stížnost , takže se vám náš tým pokusí pomoci. Ujistěte se prosím, že na něj odpovíte rychle, aby se náš tým mohl pokusit případ vyřešit včas. Doufám, že to nakonec všechno dobře dopadne.
Celý rok to nebyl problém, ale teď mi na e-maily neodpovídají
proč jim nezkusit poslat e-mail, aby zkontrolovali stížnosti zde? Možná změníte názor, když jim pošlete e-mail a oni začnou odpovídat na tomto webu
Neodpovídají na můj e-mail téměř denně po dobu 6 týdnů. Mám program, který ukazuje, když jsou e-maily přečteny. Čtou je, ale neodpovídají
proč jim nezkusit poslat e-mail, aby zkontrolovali stížnosti zde? Možná změníte názor, když jim pošlete e-mail a oni začnou odpovídat na tomto webu
Tuto akci v zásadě provádíme, když někdo podá stížnost na našem webu, v případě, že jste o tom nevěděli.
K tomu máme dokonce specializovaný tým složený z angažovaných odborníků! Proto jsem rád, že máte jeden aktivní.
Problém, který vidím, je v tom, že toto kasino nepřijímá nové hráče, což obvykle naznačuje nějaké skutečné problémy...
No, to nezní dobře. Jak jsem řekl, mám obavy, protože toto kasino se zdá být nestabilní.
To, že nepřijímají nové hráče, je většinou jakési varování...
S trochou štěstí nás budeme moci brzy kontaktovat prostřednictvím stížnosti.
Nejvtipnější bylo, když mi jejich systém dal chybu a byl jsem obviněn z toho, že mám druhý účet a já nemám druhý účet....Pak jsem zjistil, že tento problém měli i další jejich hráči... Prostě představte si, jaké jsou rozbité stránky...lol
Myslím, že by v takovém případě bylo určitě fajn, kdyby se kasino ke stížnosti vyjádřilo. Nicméně koukám, že se to týden nedělo a jsem zvědav, jak to nakonec všechno dopadne. Rád bych viděl vyřešení této situace, ale nejsem si jistý. Nerad to říkám, ale budeme muset počkat. Budu ti držet palce. 🤞
Konečně jsem obdržel platbu 😁
Gratulujeme! Doufám, že začnou reagovat na stížnosti.
Na začátek týdne skvělá reportáž. Nemám rád nic lepšího, než když hráč dostane peníze, které spravedlivě vyhrál a které si zaslouží. Myslím, že po měsíci s reklamací, kterou jste u nás měli, je to spokojenost. 🎉🎉😉😊
Každopádně, mohl bych vás požádat o potvrzení, že jste také dostali své peníze ve stížnosti? Pro náš tým by to určitě bylo dobré a mohou tento případ uzavřít.
Pokud jde o kasino samotné, zůstanete u něj nebo se vydáte jiným směrem a budete hrát jiným?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
