před 11 měsíci
Ne, v budoucnu se tomuto kasinu budu vyhýbat 😅
Automaticky přeloženo:
Hold'N'Spin Casino - všeobecná diskuze (strana 5)
před 11 měsíci
Dobrý den, posílal jsem email od 4. listopadu, ale nedostal jsem odpověď nikolas.b@casino.guru
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ahoj, věřím, že se ti Nikolas brzy ozve a odpoví. Mohl byste být prosím chvíli trpělivý?
Ale zatím se nic nezměnilo a kasino nereaguje?
Automaticky přeloženo:
1
před 11 měsíci
Také jsem obdržel e-mail o schválení mých výběrů [prostřednictvím Skrill], ale dosud jsem neobdržel platbu.
Aktualizaci zveřejní v nejbližších dnech.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Nechci to nadávat, ale pokud se věci pohnou dopředu, pevně věřím, že své peníze nakonec dostanete. Doufám, že se to stane a až se tak stane, určitě nám dejte vědět. Budu čekat. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
bohužel neodpovídají.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Mrzí mě, že kasino vůbec nekomunikuje. Zvlášť, když odpověď by se jistě hodila v kontextu toho, proč k vaší situaci došlo.
Protože však stále máte otevřenou stížnost , náš tým se vám pokusí pomoci. Uvidíme, kam to půjde. Budu držet palce. Zůstaň silný.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Děkuji mnohokrát. Mám s tebou naději a cítím se silný❤️🍀🍀
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
To je duch! Nikolas 🐱🏍 určitě udělá maximum, takže pokud nebude stížnost uzavřena, naděje žije! 🙌✨
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ano mám 😅 Rád hraju na spinero.com a winzie.com 😀 Nikdy tam neměj žádné problémy 👏🏼
Automaticky přeloženo:
1
před 11 měsíci
Winzie? Kontroluji naši databázi a zdá se, že tam kasino nemáme! Díky za spropitné. Web jsem již předal našemu datovému týmu ke kontrole. Jak dlouho tam hraješ? Je to nové kasino?
Automaticky přeloženo:
1
před 11 měsíci
Mají celý řetězec sesterských kasin od společnosti Infiniza Limited. Získáváte otočení zdarma na vklady a nejsou zde žádné požadavky na sázení. Chat je tak skvělý a užitečný 24/7.
Už jsem tam hrál 6 měsíců 😀
Upraveno autorem před 11 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Už se někomu vrátilo peníze? Přišel mi email, ale stále nic
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Mají celý řetězec sesterských kasin od společnosti Infiniza Limited. Získáváte otočení zdarma na vklady a nejsou zde žádné požadavky na sázení. Chat je tak skvělý a užitečný 24/7.
Už jsem tam hrál 6 měsíců 😀
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Jsem moc rád, když jsi našel kasino, kde se bavíš a také se ti daří vyhrávat, plus dobrá komunikace je podle mě také klíčová. Pokud máte zájem, můžete se podělit o některé své pocity z kasina v jeho oficiálním vláknu: https://casino.guru/forum/casinos/spinero-casino---general-discussion
Tím samozřejmě nemyslím, že to musíte udělat, jen mě to napadlo, protože s nimi máte dobré zkušenosti.
Každopádně vám přeji, ať se vám i nadále daří a máte co nejvíce pohodových sezení. ☘️
Automaticky přeloženo:
1
před 11 měsíci
Ahoj, a co je napsáno v e-mailu, pokud mohu vědět?
Přesto jsem si všiml, že Kristina vaši stížnost aktualizovala a nyní se ptá na několik otázek. Bylo by možné jí zde odpovědět, aby se případ pohnul kupředu?
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Z posledního turnaje jsem vyhrál 1500 eur, zkusil jsem je vybrat pomocí skrill a teď čekám, až transakci schválí, doufám, že ano.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Můžete nám prosím sdělit, zda se vám podařilo vybrat peníze nebo ne? Vidím, že stále máte otevřenou stížnost na toto kasino a přidali jste k němu tyto informace, což si myslím, že byl správný krok. Řeklo vám kasino také důvod, proč to trvá jeden týden?
Na to, jak se celá věc vyvine, si však budeme muset zatím počkat.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Nemám od nich odpověď. Napsal jsem e-mail, že čekám na schválení mého výběru prostředků, ale jak jsem věděl, žádná odpověď. nikde nereagují.... počkám pár dní, než mi schválí transakci, a pak podniknu jiná opatření, ale hodně se spoléhám na kasino guru, aby mi pomohl. moje stížnost se týká dalšího problému holdnspin souvisejícího s turnajem s dalšími 1500 eury. to znamená, že jejich množství, na které čekám, je již 3000 eur. Doufám, že mi dají alespoň 1500 eur...
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ano, tento případ chápu. Pravděpodobně bych se nepokoušel hrát v tomto kasinu, dokud problém nevyřeším, aby nenastaly žádné další problémy. Jsem také naštvaný, když kasino není schopno odpovědět a poskytnout jakékoli informace, protože by to bylo jistě užitečné.
Každopádně, jak jsem již zmínil, náš tým se bude snažit udělat maximum a uvidíme, jak to celé dopadne.
Co se týče „jiných opatření", co byste v takovém případě dělali?
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Hledal bych na internetu lidi, kteří by chránili hráče, jako jsem já, kteří jsou podváděni takovými kasiny, jako je holdnspin, a mohu je žalovat. Pamatuji si, že existovala stránka, která žalovala kasina, která dělají podobné věci a neplatí zákazníkům jejich peníze. Ale máme čas. pokud vás napadá další pomoc, napište sem.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
V tuto chvíli mě nenapadá nic jiného, než počkat na vývoj reklamace a jak se to nakonec vyřeší. Zatím koukám, že kasino má nějaký čas na reakci, ale zatím se k tomu neuchýlilo, což je škoda.
Myslel jsem však, že pokud kasino nereaguje a nepokusí se tuto situaci vyřešit, vaše kroky mohou stále směřovat k licenčnímu úřadu. Neříkám, že se tím věc vyřeší, ale zkusil bych to také. Zatím ale zkusme být chvíli trpěliví. Opravdu chci věřit, že se to vyřeší, i když jsem trochu skeptický. Zkřížené prsty. 🤞
Automaticky přeloženo:
1
