Nepřibližujte se k tomuto kasinu. Totální zmatek s bonusovými pravidly. Jak také využít roztočení zdarma z uvítacího bonusu. Jednoduše ruce.
Takže mám také špatnou zkušenost s tím, že toto kasino začalo hrát s malými 40 wony až do 50k na ruletě, když jsem chtěl vybrat. Řekli, že museli prošetřit moji sázku, už je to skoro týden, a pořád mi říkali, ať počkám. Co mám dělat ?
Nepřibližujte se k tomuto kasinu. Totální zmatek s bonusovými pravidly. Jak také využít roztočení zdarma z uvítacího bonusu. Jednoduše ruce.
Ahoj,
Přečetl jsem si jejich podmínky pro bonusy a zjišťuji, že jsou docela čisté – neříkám však, že je to úplně fér.
Pokud jste měli problémy s roztočením zdarma, kontaktovali jste prosím jejich živou podporu/chat, abyste získali pomoc? Na takové věci existují, řekl bych.
Takže mám také špatnou zkušenost s tím, že toto kasino začalo hrát s malými 40 wony až do 50k na ruletě, když jsem chtěl vybrat. Řekli, že museli prošetřit moji sázku, už je to skoro týden, a pořád mi říkali, ať počkám. Co mám dělat ?
Ahoj,
Chápu, že v případě velké výhry – jako je ta vaše, kasina obvykle kontaktují poskytovatele hry, aby se ujistili, že je výhra legitimní, a někdy to spustí další kontrolu účtu.
Stále by však pro všechny bylo mnohem jednodušší, kdyby kasina začala sdílet informace s hráči. Chápu, že se můžete cítit trochu divně, protože nemáte ponětí, co se děje, a máte dlouho čekat.
Jste si jisti, že jste neobdrželi e-mail s nějakými informacemi o tomto vyšetřování a přibližné době, kterou by mělo trvat?
Ne, nedostal jsem o tom žádný e-mail a pokaždé, když jsem se dostal do centra nápovědy, řekli mi, abych počkal, až to bude hotové, a pak budu vědět. Nemohou mi říct, čeho se vyšetřování týká. Nevím, v čem je problém, možná kvůli mému cooloff breaku, opravdu nevím.
Myslím, že i když stížnost podáte, budeme nuceni počkat, až bude tato kontrola dokončena.
Zkusme to přesto, toto kasino má nefér pravidla, takže je lepší být připraven. Stížnost můžete odeslat zde .
Ahoj,
Je problém vyřešen? Také jsem vyhrál spoustu peněz.
Jsou problémy / stížnosti vyřešeny s tímto kasinem?
Jsem tak znepokojen. Mám zůstatek 7000 €
Pokud problém přetrvává, odešlete stížnost. Čekali jste dost dlouho 🙁
https://casino.guru/complaints/create
Doufejme, že budeme schopni pomoci.
Jste v kontaktu s kasinem?
Ne nejsem
Pokud odešlete stížnost, náš tým ji nejprve posoudí a v případě potřeby se pokusí kasino kontaktovat.
Nejsem součástí tohoto procesu.
Jste s nimi v kontaktu?
Neváhejte a projděte si sekci stížností a zjistěte, jak toto kasino řeší tyto stížnosti:
https://casino.guru/complaints
Vážení hráči,
Chceme vám oznámit, že pokud se při používání našich webových stránek setkáte s nějakými problémy nebo potížemi, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu support@fgfox.com. Vždy vám rádi pomůžeme a poskytneme jakoukoli pomoc, kterou budete potřebovat.
Kromě toho máme na našich webových stránkách mnoho užitečných informací, které vám mohou pomoci. K těmto informacím se dostanete přes odkaz: https://fgfox.com/en/info/terms_and_conditions
Neváhejte nás kdykoli kontaktovat, pracujeme kolem hodin!
Nejlepší online kasino ze všech, které jsem viděl! kdo souhlasí?
Falešný jako čert! Udělejte vše pro to, abych ne, nebo zpomalil mé stahování. 7 dní později po schválení a stále čeká. VIP manažer již informoval finanční oddělení 4x před 5 dny poprvé a nedostal žádnou odpověď. Jo, správně!
Dobrý den, máte problém s výběrem v tomto kasinu? Máte zmrazený účet v kasinu, rozumím tomu správně? Je něco špatně a kasino provádí nějaké kontroly?
Dejte mi vědět trochu víc, abych měl lepší přehled.
Než jsem začal hrát, zeptal jsem se, jak dlouho trvá výběr, a řekli, že do 3 dnů je schválen. Takže minulý týden jsem provedl výběr PO ověření a zmrazil svůj účet. Zeptal jsem se, zda to ovlivní můj výběr, a řekli, že ne. V pátek jsem jej rozmrazil a provedl vklad a provedl nový výběr. Bam můj účet NÁHLEDNĚ již není ověřený a musel jsem vše znovu stáhnout. Velmi podivné. Nyní je středa, kontaktoval je více než 10krát a VIP manažer již 5krát informoval finanční tým, aby urychlil a NIC se nestalo. Je to o 7 dní později a stále to čeká.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
