To je asi jedna z nejhorších situací, kdy vás ignorují a nikdo vám nic neřekne ani neuvede důvod. Řekl bych, že takhle by se kasino nemělo chovat. Ale protože jste viděli, že ostatní hráči mají stejnou situaci, jsem zvědavý, co se nakonec vyřeší.
Neváhejte a dejte mi vědět, pokud uslyšíte něco nového.
Citobet mi dnes nějak zablokoval účet a nemohu se přihlásit, ani neodpovídají na e-maily, nevím, proč se to stalo poté, co jsem provedl výběr, celkový zůstatek na účtu není ani 100 $, takže znamená to, že tato sázková kancelář je podvodná?
ID 742320906
Stále trpělivě a zdvořile čekám na jejich "vyšetřování".
Pokuste se kontaktovat jejich e-mail podpory. To je vše, co bohužel můžeme udělat.
Citobet mi dnes nějak zablokoval účet a nemohu se přihlásit, ani neodpovídají na e-maily, nevím, proč se to stalo poté, co jsem provedl výběr, celkový zůstatek na účtu není ani 100 $, takže znamená to, že tato sázková kancelář je podvodná?
ID 742320906
Dobrý den, doporučoval bych jim napsat email, ať se alespoň pokusí zjistit, co se může dít. Takhle vlastně nic nevíme.
Kasino po vás nepožadovalo žádné dokumenty? Sázeli jste zde na sport nebo hráli nějaké automaty?
Dejte mi prosím vědět. 🙂
Můj účet je již ověřen, řekl jsem, že posílám e-maily, nakonec odpověděli na čtvrtý a řekli, že účet je v šetření, stále čekají na výsledek. Vyšetřování opravdu nerozumím, ale uvidíme
Máme tedy důvod, proč k této situaci dochází. Hráli jste s nějakým bonusem? Možná něco spustí systém a proto je vše v šetření.
Každopádně zatím budete muset být trpěliví a uvidíme, kam se to celé vyvine.
Neváhejte se podělit o jakékoli nové informace.
Stále žádná odpověď, žádné ponětí, žádný termín.
velmi zklamaný
Vidím, že se Peter snaží dostat do kontaktu s kasinem, doufám, že se mu to podaří.
Smutné je, že zatím nemáte nic nového a tak se nemáme moc na co spolehnout.
Ale dokud nebude uzavřena reklamace, je ještě šance a asi bych se jí držel. Pozitivní myšlení je asi to jediné, co nám teď zbývá.
Nakonec odpověděli, že probíhá vyšetřování
Už je to přes týden, žádná odpověď od nich, ale uvidíme, s čím teď přijdou
Super, tak aspoň něco chytíme, neřekli ti něco víc o vyšetřování?
Hráli jste zde s nějakým bonusem?
ne, nehrál jsem s žádnými bonusy, slyšel jsem příliš mnoho příběhů bookmakerů, kteří zrušili výhry kvůli bonusům, nikdy je nepřijímám
Právě jsem obdržel odpověď, obviňují mě, že jsem "lovec bonusů"....
Dostávám bonusovou akci. Vložím (nenízká částka = více než 100 R$); Hraji všechny sázkové požadavky. A za to mi zruší účet!
Musím si dělat srandu
Proto nikdy nepřijímám bonusy ani nehraju s bonusem, stále čekám na vlastní odpověď, uvidíme, s čím přijdou
A jde o to, že jsem nikdy nebyl z něčeho takového obviněn, protože to nedělám!
Všechny peníze vložené do kasina jsou peníze, které jste ochotni prohrát.
Už jsem na jejich stránkách prohrál.
Je to tak, přeji hodně štěstí!
ne, nehrál jsem s žádnými bonusy, slyšel jsem příliš mnoho příběhů bookmakerů, kteří zrušili výhry kvůli bonusům, nikdy je nepřijímám
Ano, někdy bych se tomu taky vyhnul, když jsem upřímný a nehrál si s bonusy. Jsem zvědavý, co ti kasino odepíše a co zjistí.
Budu netrpělivě čekat.
Právě jsem obdržel odpověď, obviňují mě, že jsem "lovec bonusů"....
Dostávám bonusovou akci. Vložím (nenízká částka = více než 100 R$); Hraji všechny sázkové požadavky. A za to mi zruší účet!
Musím si dělat srandu
Viděl jsem, co jsi napsal v reklamaci a jsem docela zvědavý, jak to dopadne. Podle toho, co jste zmínil, jste nevložili poprvé a bonus přišel jako promo.
V kasinech je běžné, že pokud hráč bere mnoho bonusů za sebou a neprovádí mezi nimi vklady a většinou se jedná o nějaké točení zdarma nebo něco podobného, kasino nakonec bonusy zakáže. Vklady mezi bonusy jsou někde potřeba a bez toho by se ostatní bonusy nedaly vzít. Proto se docela divím, že kasino přišlo s takovým vysvětlením, ale uvidíme, co na to náš tým.
Ještě není všemu konec, takže bych to nevzdával.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
