Stránka fungovala dobře. Proces ověření účtu je trochu pomalý a matoucí, ale požádat o podporu o ověření dokumentů bylo snadné a rychlé. Moje poznámka je, že mám nevyřízený proces odstoupení od smlouvy, který měl být okamžitý a nemohl jsem získat odpovědi na to, jak dlouho to bude trvat.
Site worked well. Account verification process is a bit slow and confuse but asking support to validate the documents was easy and fast. My remark is that I have a pending withdrawal process that was supposed to be immediate and could not get answers of how long it would take.
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Vážený robertafreitas90,
Děkujeme za vaši recenzi a za sdílení vašich zkušeností s námi!
Jsme rádi, že naše podpora byla nápomocná při rychlém ověřování vašich dokumentů. Omlouváme se za zmatky s procesem ověření účtu a děkujeme za trpělivost.
Pokud jde o váš čekající výběr, chápeme vaši frustraci. I když se snažíme zpracovat výběry co nejrychleji, některé žádosti mohou trvat déle kvůli ověření nebo bankovním postupům. Ujišťujeme vás, že pracujeme na urychlení procesu a náš tým podpory je k dispozici pro poskytování aktualizací.
Děkujeme za trpělivost a pokud byste potřebovali pomoc, neváhejte nás kontaktovat na adrese .
Upřímně,
Tým Rooster.Bet
Dear robertafreitas90,
Thank you for your review and for sharing your experience with us!
We are happy to hear that our support was helpful in quickly validating your documents. We apologize for the confusion with the account verification process and thank you for your patience.
Regarding your pending withdrawal, we understand your frustration. While we aim to process withdrawals as quickly as possible, some requests may take longer due to verification or banking procedures. Rest assured that we are working to expedite the process, and our support team is available to provide updates.
Thank you for your patience, and should you need any assistance, please do not hesitate to contact us at .
Sincerely,
Rooster.Bet Team
Prezada robertafreitas90,
Obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que nosso suporte foi útil na validação rápida de seus documentos. Pedimos desculpas pela confusão com o processo de verificação da conta e agradecemos sua paciência.
Com relação à sua retirada pendente, entendemos sua frustração. Embora nosso objetivo seja processar os saques o mais rápido possível, algumas solicitações podem demorar mais devido a procedimentos de verificação ou bancários. Tenha certeza de que estamos trabalhando para agilizar o processo, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações.
Agradecemos a sua paciência e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail vip@rooster.bet.
Atenciosamente,
Equipe da Rooster.Bet
