před 6 měsíci
Nyní jste si vědomi toho, co jsem řekl, a již dříve zde byly případy, kdy lidé o své výhry přišli. Toto bylo převzato z podmínek náhodných kasin, ale všechna kasina mají stejné zásady.
Automaticky přeloženo:
Cadoola Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 6 měsíci
Mám ti poděkovat?! 🤣 Stačí zavřít vlákno, dobře. Chápu, že nikdy neodemknou můj účet a nebudu si moci vybrat své výhry. Jedno slovo k popisu cadoola. Zloději. Pozdravy.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Nic poučného poučení. Jen nervózní. Pro mě je to naprostý podvod. Nikdo vás totiž nevaroval, abyste karty používali pouze na své jméno, a to ani ve fázi vkladu. Tomu se říká podvod. Žádné pravidlo...
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Myslím, že je docela běžnou a uznávanou praxí, že když hrajete v kasinu, musíte použít vše na své jméno. Určitě existují výjimky, ale určitě bych se na takové věci předem podíval, protože si nemyslím, že by šlo o podvod.
Ve smluvních podmínkách jsem také našel, že kasino vás může požádat o ověření vlastnictví vaší platební metody. V budoucnu se tedy ujistěte, že jste si tyto věci prověřili, a pokud to není jasně napsané, ujistěte se, že se zeptáte kasina a udělejte snímek obrazovky, pokud vám řeknou, že to není problém.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Vložil jsem cca 25 eur. Výhra kolem 75 eur. Snažil jsem se to stáhnout, ale museli mě ověřit. dobře. Poslal jsem všechny dokumenty, o které požádali. Bohužel můj účet byl zmrazen, help-chat mi nemůže říct proč a moje peníze jsou pryč. Co se to tu děje? Před rokem bylo vše v pořádku a teď bezdůvodně mažou účty a berou peníze?
Upraveno autorem před 2 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Můžu se prosím zeptat, kdy přesně jste požádali o výběr?
Někdy to kasina dělají kvůli probíhajícímu ověřovacímu procesu, ale samozřejmě věříme, že hráč by měl být o všem informován.
Zkontrolovali jste ve svých e-mailech nějaké zprávy s vysvětlením od kasina? Zkuste se také podívat do složky se spamem, protože tam někdy tyto e-maily mohou skončit.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
O výběr byl požádán 11.07.2024. A dostal jsem e-mail o této žádosti a jeden e-mail, který jsem vybral, byl zrušen (bez důvodu), ale nemám žádný e-mail ani žádné jiné informace, co se stalo s mým účtem a proč se nemohu přihlásit. Dokonce jsem jim poslal e-mail s mými dotazy ohledně peněz a účtu, ale nemám od nich žádnou odpověď 🙁
Upraveno autorem před 2 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Takže když jste požádali o výběr, dostali jste e-mail, že bylo zrušeno. Bylo to až poté, co byl váš účet zmrazen?
Navrhoval bych, abyste podal stížnost zde s naším týmem, ale není možné zasáhnout před uplynutím 14denního časového rámce, takže teď je trochu brzy, víte.
Víte možná o nějakém důvodu, který vás napadá, proč by se to mohlo stát?🤔
Zkuste se s nimi spojit prostřednictvím chatu nebo e-mailu a informujte nás o všech novinkách, prosím.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Dobrá takže. aby bylo jasno.
11.07 - žádost o výběr.
16.07 - zmrazený účet a výběr zrušen.
16.07 (o něco později) kontaktuji přes helpchat a dostal jsem informaci, že můj účet byl administrací uzavřen a nemají o tom žádné informace. Ale dali mi e-mail, abych kontaktoval podporu.
16.07 (opět později) jsem je kontaktoval e-mailem.
17.07 Odpověděli na toto: (to je doslova stejná odpověď, jakou mám na chatu nápovědy (copy-paste)) 
Myslíte si, že je nějaká šance dostat své peníze zpět? 🙁
Upraveno autorem před 2 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Například mi právě zmrazili účet. Nemohu to ani zkontrolovat pomocí kyc, protože od té doby mi nikdo neodpověděl. Peníze teď ztracené. 500 eur. Utratí je za léky. 😂😂😂😂😂😂😂 Karma je tak neskutečná.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Dobrá takže. aby bylo jasno.
11.07 - žádost o výběr.
16.07 - zmrazený účet a výběr zrušen.
16.07 (o něco později) kontaktuji přes helpchat a dostal jsem informaci, že můj účet byl administrací uzavřen a nemají o tom žádné informace. Ale dali mi e-mail, abych kontaktoval podporu.
16.07 (opět později) jsem je kontaktoval e-mailem.
17.07 Odpověděli na toto: (to je doslova stejná odpověď, jakou mám na chatu nápovědy (copy-paste))
Myslíte si, že je nějaká šance dostat své peníze zpět? 🙁
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Chci věřit, že problém vyřeší a peníze si budete moci vybrat.
Kdykoli uvidíte, že jim něco trvá příliš dlouho, dejte nám prosím vědět a náš tým pro stížnosti se vám pokusí pomoci.
Zkuste být trochu trpělivý, prosím. Co říkáš?
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Například mi právě zmrazili účet. Nemohu to ani zkontrolovat pomocí kyc, protože od té doby mi nikdo neodpověděl. Peníze teď ztracené. 500 eur. Utratí je za léky. 😂😂😂😂😂😂😂 Karma je tak neskutečná.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Máte na mysli vaši starou stížnost , nebo je to prosím nová situace? Protože jak vidím, reklamace byla tehdy zamítnuta pro porušení podmínek.🤔
Automaticky přeloženo:
před měsícem
No a dodnes se nic nestalo. 🙁
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Je mi to opravdu líto a v tom případě bych vám doporučil podat stížnost zde s naším týmem. Pokusíme se prozkoumat a zjistit, co se tam děje.
co říkáš? máte zájem? Reklamace je samozřejmě bezplatná. Zde je odkaz , kde jej můžete odeslat.
Pokud potřebujete s čímkoli pomoci, jsme tu, abychom vám pomohli.😉
Automaticky přeloženo:
