FórumKasinaBetPlays Casino - všeobecná diskuze

BetPlays Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

před rokem od Darian
|
15692 zobrazení 146 odpovědí |
|
1...7 8
Přidat příspěvek
kassan7
před týdnem

Ahoj, asi bych měl začít tím, že mě mrzí, že máš v kasinu problémy a z toho, co jsem viděl, je to hlavně proto, že tě kasino obvinilo z více účtů a také říkáš, že ověření je obtížné.

Asi bych začal tím, že těm dalším případům, o kterých mluvíš, moc nerozumím a kde jsi vzal to číslo, které jsi získal. Pokud mluvíte o některých svých vlastních případech, pak to pravděpodobně není na tento účet.

Také bych nepředbíhal a není třeba mluvit o tom, jak se kasino nebo my nějak rozhodneme na základě „vykonstruovaných důkazů", protože si nemyslím, že je to nutné, když je stížnost podána teprve začal. Také si nemyslím, že kasina musí posílat nějaké vykonstruované důkazy o hráči, protože věřím, že naši odborníci by to poznali a kasino by si s celou situací určitě nedokázalo poradit. Nechme tedy případ vyvíjet a vždy, když je stížnost nějak uzavřena, je jasně vysvětlen její důvod.

Nicméně přímo k problému, když kasino mluví o více účtech, zabavili peníze, které jste měli v tomto kasinu? Nikdy jsi tu nehrál nebo tu hraje někdo u tebe doma nebo na stejné IP adrese? To je první věc, která mě napadá, že by to mohl být problém, kdyby ti dali ten důvod. Samozřejmě, pokud o ničem takovém nevíte, jak jsem řekl, náš tým se vám pokusí pomoci a uvidíme, kam se můžeme dostat.

Pokud jde o KYC, prošli jste procesem úspěšně nebo ne? Pokud říkáte, že přepsali vaše osobní údaje, zeptali jste se jich, jak je to možné, když se v podstatě spletli? To by rozhodně nemělo být a dokážu si představit, že to způsobí více problémů než užitku, ale pokud jste je na to upozornili a řekli jim, že je něco špatně a jejich systém to nemá v pořádku a vy nemůžete nech to opravit, pak z vaší strany nevidím žádný problém.

Ale zkusme podat stížnost, protože jsem jen admin na fóru a Nick to zatím vyřídí. Přeji si, aby vše dopadlo spravedlivě.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před týdnem

> Také říkají, že hlavním důvodem je to, že kasina si nárokují více účtů, což ztěžuje ověření.

Jde o nárok kasina?


> Nejsem si jistý o ostatních případech, o kterých mluvíte, ani o tom, odkud máte čísla. Pokud mluvíte o svém vlastním případě, pravděpodobně se nejedná o tento účet.

Počet po sobě jdoucích zamítnutých rozhodnutí ve fóru pro stížnosti týkající se Betplays.


> Ale abych se dostal přímo k věci, když kasino mluví o více účtech, zabavili vám nějaké peníze, které jste měli v tomto kasinu?

Ano, hraji kasina, ne sportovní sázení, a oni mi zabavili finanční prostředky.


> Nebo hraje někdo tady u vás doma nebo na stejné IP adrese?

nejsou. Přečtěte si prosím Pravidla sázení 3. a Pravidlo 9. v podmínkách používání pomocí následujícího odkazu

Já tvrdím tyto

Vyhnuli se však konkrétnímu vysvětlení a změnili mou starou adresu bez mého svolení v automatickém rozpoznávání pro KYC.


Obávám se, že Betplays posílá arbitrovi vymyšlené důkazy.

Neposkytli mi žádné přímé fyzické důkazy (které v první řadě neexistují) a učinili pouze jednostranná prohlášení.

Jak můžete vidět v této diskuzi, mnoha uživatelům byly zabaveny věci.

Chápu, že rozhodci si jsou dobře vědomi toho, že sportovní sázení je mimo oblast jejich odbornosti, ale bez ohledu na to, zda se jedná o sporty nebo kasina,

Problém je, že na této stránce je příliš mnoho konfiskací.

Nárokové fórum zaznamenalo 28 po sobě jdoucích zamítnutí.

Při pohledu na tuto sérii rozhodnutí z ptačí perspektivy je jasné, že kasina mají obavy ze zlomyslných uživatelů.

Je to nepřetržitý jev? (Je to mezinárodní kasino a nezdá se, že by bylo soustředěno v konkrétní zemi.)

To mi přijde velmi podezřelé a zajímalo by mě, jestli to Jaro nemá podezření?

Byl bych rád, abyste přemýšleli nad předpokladem, že kasino nebude podvádět.


Mám podezření, že Betplays posílal a bude i nadále posílat, zlomyslně vykonstruované důkazy arbitrům.


Automaticky přeloženo:
kassan7
před týdnem

Vzhledem k tomu, že informace o mé stížnosti byly zveřejněny, myslím, že to bude hlavní pozornost.

Chtěl bych je však vyzvat, aby otevřeně diskutovali o smyšlených důkazech, které poskytují.

Pokud to Betplays nedělá se zlým úmyslem, jedná se o hrubou detekci IP adres.

Myslím, že tohle je limit.

Tato stránka kasina není v současné době v Japonsku příliš známá a nedovedu si představit, že by na ní někdo hrál v oblasti, kde žiji.


Od data zakroužkovaného červeně byly nároky Betplays akceptovány ve 28 po sobě jdoucích případech a zajímalo by mě, jestli se takoví zákeřní uživatelé mohli tolikrát vplížit.


Také vám doporučujeme, abyste se podívali na našich 27 recenzních fór.

Zde uvedené pozitivní recenze pocházejí od dvou začínajících uživatelů za poslední rok. Sám jsem začínající uživatel a systém CasinoGuru je systém, který dává určitou hodnotící hodnotu záznamu aktivity hráče.

Hodnocení těchto hráčů je negativní.

Nemohu se ubránit dojmu, že hodnocení na tomto webu je příliš neobjektivní.


file

Upraveno autorem před týdnem
Automaticky přeloženo:
před týdnem

> Také říkají, že hlavním důvodem je to, že kasina si nárokují více účtů, což ztěžuje ověření.

Jde o nárok kasina?


> Nejsem si jistý o ostatních případech, o kterých mluvíte, ani o tom, odkud máte čísla. Pokud mluvíte o svém vlastním případě, pravděpodobně se nejedná o tento účet.

Počet po sobě jdoucích zamítnutých rozhodnutí ve fóru pro stížnosti týkající se Betplays.


> Ale abych se dostal přímo k věci, když kasino mluví o více účtech, zabavili vám nějaké peníze, které jste měli v tomto kasinu?

Ano, hraji kasina, ne sportovní sázení, a oni mi zabavili finanční prostředky.


> Nebo hraje někdo tady u vás doma nebo na stejné IP adrese?

nejsou. Přečtěte si prosím Pravidla sázení 3. a Pravidlo 9. v podmínkách používání pomocí následujícího odkazu

Já tvrdím tyto

Vyhnuli se však konkrétnímu vysvětlení a změnili mou starou adresu bez mého svolení v automatickém rozpoznávání pro KYC.


Obávám se, že Betplays posílá arbitrovi vymyšlené důkazy.

Neposkytli mi žádné přímé fyzické důkazy (které v první řadě neexistují) a učinili pouze jednostranná prohlášení.

Jak můžete vidět v této diskuzi, mnoha uživatelům byly zabaveny věci.

Chápu, že rozhodci si jsou dobře vědomi toho, že sportovní sázení je mimo oblast jejich odbornosti, ale bez ohledu na to, zda se jedná o sporty nebo kasina,

Problém je, že na této stránce je příliš mnoho konfiskací.

Nárokové fórum zaznamenalo 28 po sobě jdoucích zamítnutí.

Při pohledu na tuto sérii rozhodnutí z ptačí perspektivy je jasné, že kasina mají obavy ze zlomyslných uživatelů.

Je to nepřetržitý jev? (Je to mezinárodní kasino a nezdá se, že by bylo soustředěno v konkrétní zemi.)

To mi přijde velmi podezřelé a zajímalo by mě, jestli to Jaro nemá podezření?

Byl bych rád, abyste přemýšleli nad předpokladem, že kasino nebude podvádět.


Mám podezření, že Betplays posílal a bude i nadále posílat, zlomyslně vykonstruované důkazy arbitrům.


Automaticky přeloženo:
před týdnem

K první otázce jsem jen shrnul, co je podle vašeho příspěvku hlavní problém, takže jsem usoudil, zda to kasino řeklo na základě toho, co jste napsal předtím.

Co se týče zamítnutých reklamací, rozumím, měl jsem pocit, že mluvíš jen o svých, tak už je mi to jasné.

Vzhledem k tomu, že vám byly zabaveny peníze, jsem velmi zvědavý, jak se případ vyvine. Důležité v něm bude hlavně na základě toho, co to doopravdy bylo a zda budou schopni vysvětlit a dokázat, že jde o více účtů, jak jste zmínil.

Co se týče důkazů, tak ty kasina většinou hráčům neposkytují a když jim udají důvod porušení, tak je to často obecné, aby se ochránili a hráči to neobcházeli.

Bohužel, když mluvíte o sportovním sázení, s tím vám nemůžeme pomoci, a proto jsou tyto stížnosti zamítnuty, ale alespoň se vždy snažím pomoci a poskytnout hráčům odkazy, kde by také mohli podat stížnost a možná by jim tam mohli pomoci.

Těžko říci, zda se jedná o pokračující jev, některá kasina to možná dělají schválně a hráči nic neřeknou, pouze zablokují účet a ani s námi nekomunikují. Viděl jsem, jak se toto kasino také snaží řešit stížnosti, takže uvidíme, co se stane ve vašem případě.

Co však BetPlays pošle, nechci předjímat a raději si na to počkáme. Vždy musí být jasné, proč byly hráči odebrány peníze a zda neporušil jejich pravidla. Pokud pošlou cokoli "vymyšleného", pak by mohli mít více problémů než užitku, protože jejich reputace u hráčů by podle mého názoru hodně klesla.

Automaticky přeloženo:
před týdnem

Vzhledem k tomu, že informace o mé stížnosti byly zveřejněny, myslím, že to bude hlavní pozornost.

Chtěl bych je však vyzvat, aby otevřeně diskutovali o smyšlených důkazech, které poskytují.

Pokud to Betplays nedělá se zlým úmyslem, jedná se o hrubou detekci IP adres.

Myslím, že tohle je limit.

Tato stránka kasina není v současné době v Japonsku příliš známá a nedovedu si představit, že by na ní někdo hrál v oblasti, kde žiji.


Od data zakroužkovaného červeně byly nároky Betplays akceptovány ve 28 po sobě jdoucích případech a zajímalo by mě, jestli se takoví zákeřní uživatelé mohli tolikrát vplížit.


Také vám doporučujeme, abyste se podívali na našich 27 recenzních fór.

Zde uvedené pozitivní recenze pocházejí od dvou začínajících uživatelů za poslední rok. Sám jsem začínající uživatel a systém CasinoGuru je systém, který dává určitou hodnotící hodnotu záznamu aktivity hráče.

Hodnocení těchto hráčů je negativní.

Nemohu se ubránit dojmu, že hodnocení na tomto webu je příliš neobjektivní.


file

Automaticky přeloženo:
před týdnem

Index bezpečnosti nezahrnuje uživatelské recenze, o kterých mluvíte, to jsou herní zážitky a věřte, že jsme příliš opatrní v tom, co schvalujeme a odmítáme. Je za tím proces a my se ho snažíme dělat co nejlépe.

Co jsem koukal, kasino je i podle naší recenze více zaměřeno na Evropu a v Asii se nezdá, že by měli moc hráčů.

Co se týče ostatních stížností, věřte mi, že každou z nich náš tým detailně řeší a nic neodmítáme na základě pocitů nebo něčeho podobného, ale na základě faktů.

Uvidíme, jak to bude ve vašem případě.

Automaticky přeloženo:
před 2 dny

Vážený Casino Guru

Dali jste tomuto podvodnému kasinu bezpečnostní skóre, které nemá žádnou souvislost s realitou! Poslal jsem vám stížnost, kterou odmítáte přijmout. Stížnost na základě skutečnosti, že Betplays otevřel můj účet, aniž bych je o to požádal - pamatujte na účet, který jsem uzavřel kvůli své závislosti na hazardních hrách na Casinogames. Poté, co otevřeli účet, byli tak laskaví a poslali mi e-mail, aby mi řekli, že můj ZAVŘENÝ účet byl nyní otevřen - a že je to normální postup.

Poslal jsem vám všechny důkazy, ale vy je odmítáte přijmout. Zdůvodňujete to tím, že nemohu dokázat, že věděli, že můj účet byl uzavřen kvůli závislosti na hazardních hrách. A to i přesto, že jsem přeposlal e-maily od Betplays, ve kterých přiznávají, že udělali chybu, ale neměli v úmyslu vrátit částku, o kterou jsem následně přišel.

Jednoduše nechápu, proč v takovém případě nechcete pomoci – a VŮBEC NECHÁPU, že jste dali této stránce vysoké hodnocení bezpečnosti!

Když kasina jako Betplays náhle začnou otevírat účty patřící závislým na hazardních hrách, aniž by o to závislý hráč požádal, neexistuje ŽÁDNÝ PŘÍPAD, že by takové kasino mělo mít hodnocení někde blízko VYSOKÉ. To bys měl vědět!

Omlouvám se za můj hrubý jazyk v této zprávě, ale jednoduše nerozumím vašemu způsobu oslavování tohoto kasina.

Upraveno autorem před 2 dny
Automaticky přeloženo:
flowplowlow
před 21 hodinami

Celá tato situace nás opravdu mrzí, ale bohužel náš tým musí zamítnout vaši stížnost pro nedostatečné důkazy.

Veronika hezky a srozumitelně napsala:

"Je mi líto, ale nestačí pouze uvést, že chcete trvale uzavřít svůj účet. Musíte jasně vysvětlit důvod, jinak nebudeme mít pevný základ pro naše jednání s kasinem."

Bohužel bez dalších důkazů jsme nuceni tuto stížnost uzavřít. Děkujeme za pochopení. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem."

Víc v tomto případě bohužel udělat nemůžeme.


Automaticky přeloženo:
1...7 8
Jít na stránkuz 8 stránek

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky