Děkuji za odpověď, ano, již jsem pro ně psal na všechny existující e-mailové adresy, ale vždy je odpověď, že žádostí o platbu je mnoho, ale urychlují proces. Odeslal jsem dokumenty ke svému účtu, ale stále se kontrolují.
Navzdory hořké chuti bych řekl, že je to přinejmenším rozumné vysvětlení.
Vlastně to dává smysl... Je méně času na dokončení KYC a pokračování ve výběru, jakmile kasinu chybí pracovní síla 🙁.
Navrhuji tomu dát až 14 celých dní, abych to urychlil více, než bych uvažoval o bezplatné reklamaci. Mimochodem, znáte naše Centrum pro řešení stížností?
Bohužel ho neznám. Ale moji žádost o platbu zamítli. 
odkazovali na to, ale není to pravda
Ahoj. Chápu to správně, že jste hráli s bonusem a kasino nyní říká, že jste porušili smluvní podmínky tohoto bonusu, že? Jste si vědomi toho?
Jak Radka zmínila výše, v našem Centru řešení stížností máme skvělý tým. Pokud chcete, všechny užitečné informace, jak podat stížnost, najdete v této příručce.
Kdykoli se tak rozhodnete, stačí použít tento odkaz a samozřejmě se neváhejte zeptat na jakékoli dotazy.
Ahoj Jerry Casino, doufám, že se máš dobře. Mám stížnost, kterou chci podat na tomto webu. Vsadil jsem na sport a moje poslední sázka vyhrála a signatář říká, že moje sázka je prohraná, a viděl jsem výsledek zápasu na všech stránkách, které jsem viděl, že moje poslední sázka vyhrála a signatář říká, že vaše sázka je prohraná.
Ahoj, píšeš pod kasino Betonic a zmiňuješ nějakého Jerryho, mohl bys ukázat, co to je, protože jediné, které jsem zde našel, je toto- Slotjerry casino .
Pokud jde o váš problém, musím vás zklamat, ale v Casino Guru se sportovním sázením nezabýváme, protože nemáme odborníky ani přehled, abychom takové případy posuzovali.
Pokusím se vám tedy co nejvíce pomoci sdílením některých stránek, kde byste mohli podat stížnost a snad vám pomohou.
Najdete je zde:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud získáte výsledek nebo odpověď, dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit.
přeji hodně štěstí. ☘️
Velmi negativní! Hrál jsem s vlastními penězi, bez bonusových akcí. Chtěl jsem vyplatit svou výhru, dostával jsem falešnou naději a teď čekám více než 7 dní na platbu
Dobrý den, kasinům dáváme 14 dní na výběr.
Podle indexu bezpečnosti bych však řekl, že to nebyla nejlepší volba.
Mohu se zeptat, zda váš případ souvisí také se sportovním sázením nebo ne? Máte ověřený kasino účet?
Každopádně jsem viděl, že se vám podařilo podat stížnost , takže až uplyne 14 dní, náš tým se vám pokusí pomoci.
Pokud jste měli nějakou aktualizaci, dejte nám vědět.
Děkuji.
Používal jsem výhradně sportovní sázení. Účet byl ověřen. Pokud mezitím proběhne platba, budu vás informovat
Děkuji
Účet byl ověřen.
Děkujeme za aktualizaci, nadále zveřejňujte jakékoli novinky týkající se tohoto problému a doufejme, že náš tým pro stížnosti vám bude schopen pomoci.
Toto kasino, stejně jako Thrillsy, nemá bonusy pro brazilské hráče a udržuje bonusovou stránku aktivovanou, aby oklamala hráče, jako by je dostali při prvním vkladu nebo dokonce další. To by se mělo nahlásit, protože klamou hráče falešnými sliby pro Brazilce!!!
Oh, jak jsi na to přišel. Touto cestou, že jste chtěli získat bonus a nemohli jste, protože jste z Brazílie? Vím, že se někdy stává, že je to kvůli "administrativnímu rozhodnutí", které nemusí být nutně totéž, takže možná bych rád slyšel důvod, proč je nemůžete mít.
Vytvořil jsem si účet, provedl svůj první vklad a zjistil jsem, že pro můj region (Brazílie) neposkytují bonusy. Zajímavé je, že bonusová stránka se zdá být aktivní pro můj portugalský jazyk. Zavádějící reklama, o které jsem již mluvil v živém chatu a řekli mi, že to párkrát opraví a neudělali. Chtějí přilákat nové hráče a nedaří se jim to.
Chtějí přilákat nové hráče a neplní své sliby.
No, měli by to napravit, pokud sami uznali, že je to chyba. Neviděl bych problém v tom, že by Portugalci řekli něco o bonusech, protože takhle nemluví jen Brazílie. Ale pokud někde neřeknou, že pro brazilské hráče nejsou žádné bonusy, tak by je neměli lákat.
Každopádně, nezkoušel jsi předem zkontrolovat Podmínky, jestli tam něco nenajdeš?
Přesně tak, měli by to opravit, ale nedělají to. Ano, četl jsem podmínky a není tam nic o omezeních zemí, zkrátka kasino mi připadá zlomyslné nebo nemá dostatek personálu, aby fungovalo podle nastavených standardů.
Mohli byste mi prosím pomoci zavřít můj účet Betonic a Thrillsy? Už jsem se jich ptal na živém chatu a e-mailem, ale nikdy neodpovídají, nemají zájem nebo nemají náležitou podporu.
Samozřejmě, pokud nemáte povoleno nebo vás kasino ignoruje, můžete podat stížnost u obou kasin a náš tým se vám pokusí pomoci.
Myslíš, že do toho půjdeš?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
