Měl bych říci, že můžete také podat bezplatnou stížnost přímo zde: https://casino.guru/complaints/createaaa
Možná vám nebudeme schopni pomoci získat peníze, ale výsledek negativně ovlivní index bezpečnosti kasina, pokud se nám nepodaří pomoci.
Vím, jak takový návrh zní, ale přesto vás žádám, abyste to udělal.
„Pokud je stížnost oprávněná a nejsme schopni ji vyřešit, je uzavřena a zařazena do kategorie „nevyřešená". K tomu dochází, když nám kasino buď neodpoví, nebo odmítne udělat to, co v dané konkrétní situaci považujeme za spravedlivé. . Nedosáhnete požadovaného výsledku , ale stížnost bude uložena v našem systému, kasino bude od nás potrestáno nižším hodnocením a naše recenze kasina upozorní ostatní hráče na to, co se stalo. A co víc, pokud kasino chce pro zlepšení svého hodnocení v budoucnu bude nucena řešit stížnost, takže existuje šance, že bude vaše stížnost vyřešena později. "
Rozhodnutí nechám na vás 🙏
I should say you may also submit a free-of-charge complaint right here: https://casino.guru/complaints/createaaa
We might not be able to help you get the money, but the result will affect the casino's safety index negatively if we don't manage to help.
I know how such a proposal sounds, but asking you to do that anyway.
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
I leave the decision up to you 🙏
Automaticky přeloženo: