Kdokoliv se celostátně zabývá a může poradit, jak na to nejlépe. Vidím firmu na webových stránkách pro zúčtování, ale mám doslova stovky a stovky transakcí. Pokud je budu muset udělat jeden po druhém, udělám to, ale moje planeta si přeje, aby existoval jednodušší způsob!
Můj srpen neslyšel nic kromě toho, že požádali banku o informace
Myslím, že jsem měl štěstí na osobu, která se tím zabývala, a zpočátku jsem poskytl podrobné informace. Revolut na ně také rychle zareagoval. Jak již bylo řečeno, ještě to není hotové...jen se musím podívat, co uvádí konečný výsledek dopisu.
Ahoj Nathane,
Mohu jen zkontrolovat, jak se vám podařilo úspěšně zúčtovat své kreditní karty?
Předpokládám, že jste použili šablonu uvedenou zde? Tj. nesprávný MCC. Také předpokládám, že jste byl transparentní a řekl jste, že to souvisí s hazardem? Přijali chargeback hned nebo jste museli tlačit?
Můžu se zeptat, za kolik stály? Mám jich několik za více než 1000 liber za kus.
Díky
Ahoj Lizzie,
Byla to Platina, která vám vrátila peníze přímo? co jsi říkal?
Díky
Snad vše klapne! Mám peklo s Revolutem, který mi naprosto odmítá pomoci a momentálně vyplňujem formuláře, aby poslal e-mail jejich bance v Litvě.
Popravdě nevím, co napsat, jen by mě zajímalo, jestli mám napsat, že mi žádné zboží nepřišlo, nebo mám uvést špatný MCC kód.
V minulosti Revolut tvrdil, že v těchto případech nemůže pomoci, a odvolával se na hazardní transakce/herní kredit.
i když transakce nejsou kasinové transakce, jak každý tady ví 🙂
Revolut stále přesně neodpovídá na mé otázky, když se ptáte na skutečnou odpověď, proč odmítají moje zpětná zúčtování.
Na transakcích pouze říkají: „Zkontrolovali jsme váš případ a bohužel tato transakce nemá nárok na vrácení peněz.
to závisí na pravidlech značky karty. Rozhodnutí je konečné a nelze jej odvolat"
Od stížnosti Revolut:
Ahoj Lucid
děkuji za odpověď.
Je mi líto, že naše rozhodnutí nebylo uspokojivé. Vezměte prosím na vědomí, že vnitřní pravidla neumožňují vznést spor, a proto je nemůžeme vznést.
I když uznáváme a chápeme nepříjemnosti, které jste zažili, důkladně jsme váš případ prověřili a naše rozhodnutí zůstává konečné.
Pokud chcete svůj případ dále eskalovat, můžete se podívat do části Vaše práva v naší odpovědi.
Ahoj,
Ano, je to tak. Můj měl něco málo přes 3k. Byl jsem k nim upřímný, ale také jsem jim vysvětlil, že mám zavedeno mnoho opatření, abych zajistil, že nemohu hazardovat, a jediný důvod, proč je bylo možné přijmout, je to, že použili nesprávné kódy, což znamená, že se vyhnuli všem blokům, které jsem měl na místě. .
Zdůraznili, že v budoucnu to odmítnou a vydají zpětné zúčtování pouze při této příležitosti.
Snad vše klapne! Mám peklo s Revolutem, který mi naprosto odmítá pomoci a momentálně vyplňujem formuláře, aby poslal e-mail jejich bance v Litvě.
Popravdě nevím, co napsat, jen by mě zajímalo, jestli mám napsat, že mi žádné zboží nepřišlo, nebo mám uvést špatný MCC kód.
V minulosti Revolut tvrdil, že v těchto případech nemůže pomoci, a odvolával se na hazardní transakce/herní kredit.
i když transakce nejsou kasinové transakce, jak každý tady ví 🙂
Revolut stále přesně neodpovídá na mé otázky, když se ptáte na skutečnou odpověď, proč odmítají moje zpětná zúčtování.
Na transakcích pouze říkají: „Zkontrolovali jsme váš případ a bohužel tato transakce nemá nárok na vrácení peněz.
to závisí na pravidlech značky karty. Rozhodnutí je konečné a nelze jej odvolat"
Od stížnosti Revolut:
Ahoj Lucid
děkuji za odpověď.
Je mi líto, že naše rozhodnutí nebylo uspokojivé. Vezměte prosím na vědomí, že vnitřní pravidla neumožňují vznést spor, a proto je nemůžeme vznést.
I když uznáváme a chápeme nepříjemnosti, které jste zažili, důkladně jsme váš případ prověřili a naše rozhodnutí zůstává konečné.
Pokud chcete svůj případ dále eskalovat, můžete se podívat do části Vaše práva v naší odpovědi.
Je to jejich skladová odpověď všem - měl jsem to od nich také.
Jde o to, že pokud jste zaúčtovali zpět (po 7 dnech) jako „Zboží a služby nebyly přijaty" a poskytli e-maily, které jste odeslali obchodníkům, dostali byste své peníze zpět. Když jim řeknete pravdu o situaci, dostane se do rozporu s T&C a stane se mnohem obtížnějším.
Omlouvám se za zmatek, ale přesně to jsem udělal a teď jsem zasekl.
Nezmínil jsem se o kasinech atd., jen jsem jim řekl, že jsem zboží neobdržel a dal jsem jim doklad o kontaktu 😕
Takže vlastně nevím, proč mě odmítají.
Omlouvám se za zmatek, ale přesně to jsem udělal a teď jsem zasekl.
Nezmínil jsem se o kasinech atd., jen jsem jim řekl, že jsem zboží neobdržel a dal jsem jim doklad o kontaktu 😕
Takže vlastně nevím, proč mě odmítají.
Kdybyste nezmínili kasina, byli byste v pořádku. Pokud je obchodník nigerijský knihkupec - potvrďte, že jste neobdrželi žádné knihy atd. atd. Ve svém hodnocení jsem byl upřímný, a proto byl můj zamítnut a nyní je u ombudsmana. Zdá se, že jste odměněni za to, co udělalo kasino – za skrytí skutečné povahy transakce.
Abych to vyjasnil, nezmínil jsem se o kasinu nebo hazardních hrách, když jsem byl v kontaktu s Revolutem 🙂
Mám transakce například z "Grotobook" a právě jsem jim řekl, že jsem neobdržel žádné e-knihy a čekal 1 týden, žádná odpověď pro obchodníka.
Možná, že Revolut změnil způsob zpracování těchto transakcí nebo tak něco.
Kontaktujte jejich litevskou banku a stěžujte si (nemluvě o kasinu) a uvidíme, zda to může vyřešit. ✌️
Ahoj
Zkoušel jsem znovu a znovu navázat kontakt s Grottobook, ale nic. Můj říká, že je to v Londýně, takže váš říká Litva?
Dostal někdo peníze zpět od Grottobook's?
1 z mých 7 od Barclaycard byla přes noc vrácena, nejsem si jistý, proč jsou ostatní takový problém, ale dává mi nějakou munici, abych se k nim vrátil, protože teď nemohou použít výmluvu „hazardu".
Skvělá zpráva! Dobrá práce!! Dalších 6 bude určitě následovat?!
Jsou to kreditní karty? Mastercard nebo Visa?
Mysleli byste si to, ale jsou dost nekompetentní:
WPBAZAR - refundováno prostřednictvím sporu, bylo řečeno, že to šlo podle oddílu 75, ale kdo ví?
Newton OS – zamítnuto kvůli hazardu, vznesena stížnost.
Newton OS X2 - odesláno do sekce 75
ZPDG - odesláno do oddílu 75
Balon tech - Přejděte do další fáze zpětného zúčtování
To jsou informace, které jsem dostal tento týden, ale nejsou transparentní.
Tři týdny po těchto sporech jsem si také nechal poslat novou kartu a zprávu, že abychom mohli spor pokračovat, musíme poslat kartu kvůli podvodu.
Kreditní karta Visa Barclaycard
První mediální pokrytí o tom, ačkoli ve švédštině, takže je třeba použít překlad.
https://www.dn.se/ekonomi/skalbolag-ett-satt-for-olicensierade-kasinon-att-ta-sig-forbi-spellagen/
Výzva do Barclays je zjevně zpracována dnes, takže k mému prohlášení přijde později nebo příští týden.
Použil jsem šablonu, která byla k dispozici dříve ve vláknu, vždy jsem tvrdil, že jsem se pokusil vložit na web hazardních her, poté jsem argumentoval nesprávnými údaji, zkreslením a zbožím, které jsem neobdržel.
Právě jsem z ničeho nic dostal od Revolutu toto:
„Uzavřeli jsme váš účet, protože se domníváme, že jste zneužili své právo na spory o transakcích s obchodníky. V této věci jsme vás již dříve kontaktovali. Jako instituce poskytující finanční služby je naší povinností chránit účty našich zákazníků. Vyhrazujeme si právo zavřít účet, pokud – máme dobré důvody se domnívat, že byste mohli poškodit naši pověst nebo dobrou pověst, pokud budete svůj účet nadále používat – vážně nebo opakovaně porušíte naše podmínky a nepodniknete žádné kroky v přiměřené době po požádali jsme vás o to. To je popsáno v části „Kdy byste mohli pozastavit nebo zrušit můj účet?" v našich Osobních podmínkách. Navštivte prosím revolut.com/legal a přečtěte si naše Osobní podmínky."
V ničem mě nekontaktovali a nežádali mě, abych něco podnikl. Takže mi uzavřeli účet kvůli zpochybnění těchto transakcí. 🥳
Máte nějaká nevyřešená zpětná zúčtování a co se s nimi stane, pokud Revolut zavře váš účet?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
