Prohlašujte, že hráči ze Spojeného království jsou akceptováni, avšak podmínky uvádějí, že hráči z Velké Británie nemohou vkládat ani hrát hry o skutečné peníze. Neměli problém vzít všechny mé platby. Mám problém s hazardem a jsem registrován u gamstop 3 roky. Po duševní pauze jsem měl kontakt na svého podpůrného pracovníka s mým svolením, abych vysvětlil situaci. Velmi neužitečné. Nezákonné vybírání peněz od zranitelných zákazníků a platby kartou pomocí nesprávných kódů obchodníků, aby je finanční instituce nerozpoznaly. Vzhledem k tomu, že jsem měl na svém bankovním účtu také blokování hazardu, nyní prověřují provedené transakce. Stále přijímám e-maily a SMS, přestože můj účet byl uzavřen. Drž se dál od Jokabet, nestarají se o zákazníky.
Odeslal jsem recenzi na pilotní projekt důvěry. Navzdory jejich odpovědi, vracel jsem se sem a tam s e-maily, souhlasil jsem s tím, že nebudu požadovat vrácení dohodnuté částky svých vkladů zpět, nechal mě podepsat a NDA a od té doby jsem odmítl komunikovat a nedodržoval jsem jejich slovo! Zákaznický servis neexistuje!
Claim that Uk players are accepted however terms and conditions state that players from the uk cannot deposit or play real money games. They had no problem taking all my payments. I have a gambling problem, and have been registered with gamstop for 3 years. After a mental break I had my support worker contact with my permission to explain the situation. Very unhelpful. Illegally taking money from vulnerable customers and where card payments are made using incorrect merchant codes to avoid being recognised by financial institutions. As I also had a gambling block on my bank account they are now looking into the transactions made. Still receiving emails and texts despite my account being closed. Stay away from Jokabet they do not care for customers.
I submitted a review on trust pilot, Despite their response, going back and forward with emails I agreed to not file charge back for an agreed sum of my deposits back, had me sign and NDA and have since refused to communicate and have not kept to their word! Customer service is none existent!