V takových případech bychom Vám doporučili podat reklamaci a pokud se potvrdí to, co říkáte, tak bychom s tím neměli problém, případně bychom si v týmu rozmysleli, jak takové uživatelské recenze řešit. Pokud to totiž má vypovídající hodnotu a je to pravda a náš tým to shledal, tak není důvod, abychom takové uživatelské recenze odmítali.
Důležité však je dodat, že pokud jde jen o jednu věc, není to ani tak recenze kasina, protože bychom pravděpodobně chtěli vědět více, kdybyste tam hráli. Také se nezabýváme místními předpisy a čímkoli, co se týká zákonnosti, takže s tím musíte počítat, že něco takového by nebylo akceptováno.
Do naší recenze se navíc vždy snažíme přidat co nejvíce informací, zejména těch důležitých, a stále se to zlepšuje a přinášíme jich víc a víc. Ale důležitou součástí hraní v kasinu je zjistit si o něm nějaké informace předem. Pokud se vám něco nelíbí na začátku, zjistěte si další podrobnosti, protože vám řeknu příklad, pokud někdo hraje v kasinu a třeba dva měsíce vidí, že jeho peníze odcházejí někde jinde na výpisu z účtu a v jiná země, zajímalo by mě to poprvé nebo podruhé. Podle mých zkušeností se mnoho hráčů nestará téměř o nic, dokud nenastanou problémy. A to je chyba. 🙂
In such cases, we would recommend you to file a complaint and if what you say is confirmed, then we would not have a problem with it, or we would reconsider in the team how to deal with such user reviews. After all, if it has a telling value and it is true and our team has found it to be true, then there is no reason for us to reject such user reviews.
However, the important thing to add is that if it's just about one thing, it's not so much a casino review, because we'd probably want to know more if you played there. Also, we don't deal with local regulations and anything to do with legality, so you have to take that into account that something like that wouldn't be accepted.
Additionally, we always try to add as much information as possible to our review, especially the important ones, and it always gets better and we bring more and more of it. But an important part of playing in a casino is to find out some information about it beforehand. If you don't like something at the beginning, find out more details, because I'll tell you an example, if someone plays in a casino and for example two months sees that his money is leaving somewhere else on the bank statement and in another country, I would be interested in it on the first or second time. In my experience a lot of players don't care about almost anything until there are problems. And that's a mistake. 🙂
Automaticky přeloženo:
