Vážený tým CasinoGuru,
Toto kasino je relativně nové a bohužel ho ještě nemáte; na jiných stránkách má dobré recenze a dobrou zpětnou vazbu od uživatelů.
Má přidružený 200% vkladový bonus s maximálním výběrem 10x bonusové částky.
Byl jsem opravdu VELKOU RADOSTÍ, že s vkladem 20 euro a cca 95% obratem jsem byl na cca 395 euro.
Pak najednou kredit zmizel a kasino v chatu tvrdilo, že jsem bonus zrušil... Kdo by proboha zrušil takový bonus těsně před splněním požadavku na sázení a se ziskem 380 eur?
Samozřejmě jsem 10000000% nic nezrušil. Chat říká, že není možné znovu aktivovat tento zůstatek na účtu a pokrok.
TAK moc doufám, že toto kasino není podvod a možná je to chyba na webu.
Můžete se prosím pokusit přesvědčit kasino, že na to mám právo? Screenshot průběhu obratu bohužel nemám, cca 30 minut před smazáním byl obrat 85%. Možná byl plně implementován a poté chyba zabránila přechodu z bonusu na skutečné peníze.
Velmi vás žádám a dovolte mi poskytnout všechny snímky obrazovky zobrazující zůstatek na mém účtu a -394 eur plus chat v mém Google Cloud zde: [odstraněno administrátorem Casino.Guru]
Dear CasinoGuru Team,
This casino is relatively new and unfortunately you don't have it yet; on other sites it has good reviews and good user feedback.
It has an affiliate 200% deposit bonus with x10 bonus amount maximum withdrawal.
I was really OVERJOYED that with a deposit of 20 euros and about 95% turnover I was at about 395 euros.
Then suddenly the credit disappeared and the casino claimed in the chat that I had cancelled the bonus... Who on earth would cancel such a bonus just before the wagering requirement was met and with a profit of 380 euros?
Of course I 10000000% didn't cancel anything. The chat says it's not possible to reactivate this account balance and progress.
I hope SO much that this casino is not a scam and maybe it is a bug on the website.
Can you please try to convince the casino that I am entitled to this? Unfortunately I don't have a screenshot of the turnover progress, around 30 minutes before deletion the turnover was 85%. It may have been fully implemented and then an error prevented it from switching from bonus to real money.
I ask you very much and allow me to provide all screenshots showing my account balance and the -394 euros plus the chat in my Google Cloud here: [removed by Casino.Guru admin]
Liebes CasinoGuru Team,
dieses Casino ist relativ neu und fehlt leider bei euch noch, auf anderen Seiten hat es gute Reviews und gute Userfeedbacks.
Es hat einen Partner 200% Depositbonus mit x10 Bonusbetrag maximaler Auszahlung.
Ich war wirklich ÜBERGLÜCKLICH, das ich mit 20 Euro Einzahlung und ca 95% Umsatzerfüllung bei etwa 395 Euro war.
Dann plötzlich verschwand das Guthaben und das Casino behauptet im Chat, ich hätte den Bonus abgebrochen ... Wer bitteschön würde kurz vor Erfllung der Umsatzbedingung und mit 380 Euro Gewinn einen solchen Bonus abbrechen?
Ich habe natürlich 10000000% nichts abgebrochen. Der Chat sagt es sei nicht möglich diesen Kontostand und Fortschritt zu reaktivieren.
Ich hoffe SO sehr das dieses Casino kein Betrug ist und es vielleicht ein Bug auf der Website ist.
Können Sie Bitte hier versuchen, das Casino davon zu überzeugen das mir dies so zusteht? Ich habe von den Umsatzfortschritt leider keinen Screenshot, ca 30min vor Löschung war der Umsatz zu 85% erreicht. Eventuell ist es fertig umgesetzt gewesen und dann durch einen Fehler nicht von Bonus zu Echtgeld gewechselt.
Ich bitte Sie sehr darum und erlaube mir alle Screenshots welche mein Kontostand und die -394 Euro zeigen plus den Chat in meiner Google Cloud hier bereitzustellen: [removed by Casino.Guru admin]
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: