ChachaBet Casino recenze

Hráč z Nizozemska čelil problémům s výběrem peněz z ChachaBet, protože jejich dohoda o vrácení peněz nebyla dodržena a veškerý kontakt byl zablokován. Navzdory vysvětlení kasina ohledně podmínek, hráč trval na obdržení vypočítané částky vrácení peněz. Tým pro stížnosti nemohl pokračovat ve vyšetřování, protože hráč nereagoval na žádosti o vysvětlení a dodatečné informace. V důsledku toho byl případ zamítnut, ale hráč byl informován, že stížnost může být v budoucnu znovu otevřena, pokud si to přeje.

Hráč ze Švédska čelil problémům s Chachabet ohledně výběru €820, který zůstal nezaplacen. Po několika pokusech o výběr, včetně potvrzení výběrů, hráč neustále narážel na tvrzení o „technických chybách“ a zbytečné obviňování banky za neúspěšné transakce. Přes každodenní sledování nedošlo k žádnému řešení a hráč měl podezření, že Chachabet nezpracovává výběry. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že vzhledem k tomu, že hráč přišel o všechny sporné finanční prostředky, nebyl v tomto případě schopen dále pomoci a doporučil více trpělivosti v budoucích situacích.

Hráč z Nizozemska čelil problému s výběrem v kasinu Chachabet poté, co požádal o výběr dne 18. září 2024. Navzdory poskytnutí bankovních výpisů potvrzujících úspěšné vklady kasino tvrdilo, že neobdrželo finanční prostředky a místo toho vrátilo vloženou částku, než aby zpracování výběru výher. Hráč později oznámil, že po dvou týdnech bez vysvětlení obdržel 1 292 eur na svůj bankovní účet. Stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráč z Kostariky se 60 dní pokoušel vybrat €4100 z ChaChabet, ale kasino mu zablokovalo účet a zdálo se, že komunikace neexistuje. Požádal o pomoc z důvodu nedostatku důvodů pro toto jednání. Tým pro stížnosti požádal kasino o vysvětlení stavu účtu hráče a žádosti o výběr. Po důkladném vyšetřování však kasino tvrdilo, že na jejich platformě neexistuje žádný záznam o registraci nebo aktivitě hráče. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti, byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Finska se setkal s problémy poté, co mu bylo doporučeno zaregistrovat se pomocí jiného e-mailu, přestože měl uzavřený účet kvůli problémům s hazardními hrami na lala.bet. Čelil obvinění z duplicitních účtů a od kasina nebyl schopen přijímat užitečné odpovědi. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že hráč si byl vědom zablokovaného stavu svého původního účtu a že vytvořením nového účtu byly porušeny smluvní podmínky kasina týkající se vlastního vyloučení. Vzhledem k tomu, že neexistoval dostatek důkazů na podporu jeho tvrzení ohledně pokynů zákaznické podpory, stížnost byla zamítnuta.

Hráčka ze Švýcarska oznámila, že její zůstatek na účtu ve výši přibližně 395 eur zmizel poté, co téměř splnila sázkové požadavky na vkladový bonus. Kasino tvrdilo, že bonus zrušilo, ale ona trvala na tom, že nebyl zrušen, a požádala o pomoc, aby získala zpět své výhry. Tým pro stížnosti zasáhl a kasino uznalo nedorozumění a souhlasilo s obnovením výher na zůstatek hráče, jako by bonus nebyl zrušen. Hráč úspěšně vsadil částku a potvrdil příjem výplaty, což vedlo k označení stížnosti jako vyřešené.