Hráč z Jižní Afriky se snaží požádat o výběr. Pokaždé, když to zkusí, obdrží chybovou zprávu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Při pokusu o výběr se mi vždy zobrazí chyba. Zpráva, kterou dostávám, říká „Open API: network". Toto se děje poslední 2 dny.
Drahý Briane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste sem zveřejnit snímek obrazovky s chybovou zprávou, která se neustále objevuje? Udělali jste dříve úspěšný výběr?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina