DomůStížnostiCasino Tropez - Hráč nemůže požádat o výběr.

Casino Tropez - Hráč nemůže požádat o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: R1 350,3

Casino Tropez
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky se snaží požádat o výběr. Pokaždé, když to zkusí, obdrží chybovou zprávu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Při pokusu o výběr se mi vždy zobrazí chyba. Zpráva, kterou dostávám, říká „Open API: network". Toto se děje poslední 2 dny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Briane,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste sem zveřejnit snímek obrazovky s chybovou zprávou, která se neustále objevuje? Udělali jste dříve úspěšný výběr?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Briane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky