DomůStížnostiBongo Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Bongo Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 242 BNB

Bongo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.6.2023 | Vyřešena : 5.7.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ukrajiny čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Casino Bongo.gg nedokázalo vybrat 1 242 BNB!! Při vytváření žádosti o výběr je buď zamítnuta, nebo se nevytvoří vůbec!! V těch podpoře vysvětlují, že říkají nějaké oznámení a že mám čekat, jak dlouho čekat, oni se nehlásí!! Upozorňuji, že to není poprvé, co se to stalo! Hraji poměrně hodně v různých online kasinech a dnes nemám problémy s výběrem do kryptopeněženek, toto je jediné kasino, kde se to děje!!! Myslím, že ve skutečnosti mě klamou a prostě nechtějí vybírat peníze tímto způsobem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená matrosov033,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost můžete uzavřít, protože jsem obdržel výhry v plné výši, ale nyní podávám stížnost na toto kasino znovu a znovu ze stejného důvodu, kromě toho toto kasino klame hráče, nemají žádné potíže s výběrem, toto kasino své hráče jednoduše klame , nasbíral jsem o tomto online kasinu spoustu věcí, došlo to do bodu, že i Binance mi odpověděla, že jsou podezřelí z toho, co se děje a co se stalo dříve, podám všechna vysvětlení o tomto online kasinu v další stížnosti vytvořené na toto kasino. Toto kasino manipuluje a zapojuje se do nekalých herních aktivit. Ještě jednou můžete tuto stížnost uzavřít, ale nyní vytvořím novou stížnost a pokusím se co nejvíce vysvětlit fungování tohoto online kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A nechápu, podle jakých kritérií dáváte tomuto online kasinu nadhodnocené hodnocení!! Znám obrovské množství online kasin, kde takové problémy vůbec nejsou a jejich hodnocení je naopak podhodnoceno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, matrosov033. Pokud si přejete, mohu tuto stížnost uzavřít, ale pokud existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci, můžeme pokračovat v tomto vláknu. Prosím, dejte mi vědět, abychom mohli postupovat podle toho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

matrosov033 nás informoval e-mailem, že problém byl vyřešen, proto jsme tento případ náležitě uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky