The player from Germany lost €1615 at Alphabook Casino, claiming he shouldn't have been allowed to register due to legal restrictions in Germany. The casino agreed to a refund and requested his crypto wallet ID. Despite repeated assurances of a refund, the casino suddenly changed its decision, and he is now seeking help to retrieve his money. Since the player did not furnish the casino with the requested information within the specified timeframe, we agreed with the casino's decision not to refund the lost deposits to the player.
Hráč z Německa prohrál v Alphabook Casinu €1615 a tvrdil, že mu neměla být povolena registrace kvůli zákonným omezením v Německu. Kasino souhlasilo s vrácením peněz a požádalo o jeho ID kryptopeněženky. Navzdory opakovaným ujištěním o vrácení peněz kasino náhle změnilo své rozhodnutí a on nyní hledá pomoc, aby získal své peníze zpět. Vzhledem k tomu, že hráč neposkytl kasinu požadované informace ve stanovené lhůtě, souhlasili jsme s rozhodnutím kasina nevrátit hráči ztracené vklady.
Automaticky přeloženo:
