Hráč z Alberty čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Tým pro stížnosti mu poradil, že zpracování výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů, pravděpodobně kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Hráč se však rozhodl zrušit stížnost a vsadil svůj zbývající zůstatek, čímž vyjádřil nespokojenost se schválením dokumentu KYC kasina. V důsledku toho byla stížnost týmem zamítnuta.
Používám uvítací bonus. Dorovnání 100% vkladu s otočeními zdarma Udělal jsem vklad padesáti dolarů a kasino to dorovnalo. Úspěšně jsem dokončil hru přes požadavek bonusu Zbylo 390 $. Šel jsem vyplatit Oaks 300, nepřijmou mé ověření KYC, které normálně provádím před zahájením vkladu. A mé předložené dokumenty jsou přesně takové, jaké požadují, a byly přijaty. A mnoho dalších kasin s lehkostí a bez komplikací. Vydává se z mého měsíčního šeku státního zdravotního postižení za posledních 90 dní s mým jménem datum a adresou, která odpovídá profilu kasina. Chci jen, aby kasino bylo spravedlivé a postoupilo kupředu s výběrem, protože na svých stránkách mají kasino guru vysoce důvěryhodné
Zrušit stížnost toto kasino je k ničemu Hrál jsem zbytek zůstatku poté, co mi bylo řečeno, že moje dokumenty kyc nejsou dobré (i když bylo schváleno více kasin)
Je mi líto, že to slyším. Protože jste vsadili zbývající zůstatek, tato stížnost bude nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
