Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
PřehledBezpečnost a spravedlivostUživatelské recenzeDiskuze
Petronela K.
Autor
Petronela Kontos
Head of Complaint Resolution Center
Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
K dispozici je ochrana účtu prostřednictvím dvoufaktorové autentizace
K dispozici jsou různé možnosti zodpovědného hazardu
Rychlá a profesionální zákaznická podpora
Ne všechny hry jsou dostupné pro všechny země
Ne všechny způsoby platby jsou k dispozici ve všech zemích
Hry
Hry
Živé hry
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Sázky na eSporty
Crash hry
Dostupné: 13
Nedostupné: 2
Živé soutěžní pořady
Živý baccarat
Živé bingo
Živý blackjack
Živé kostky
Ostatní živé hry
Živý poker
Živá ruleta
Dostupné: 8
Nedostupné: 0
Transakční limity
Limity pro výběr
10 000 €
mesíčně
3 000 €
za týden
Výherní limity
500 000 €
Na zatočení
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
2 jazyky
anglickyfinsky
Všechny jazyky (2)
anglicky
finsky
Živý chat
K dispozici v
1 jazyk
anglicky
Všechny jazyky (1)
anglicky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
1 jazyk
anglicky
Všechny jazyky (1)
anglicky
ZoloBet Casino recenze
Při posuzování a hodnocení kasina ZoloBet Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino ZoloBet Casino má nízký index bezpečnosti s hodnotou 4.8, což znamená, že podle naší metodiky má z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti nízké hodnocení. Přečtěte si celou naši recenzi kasina ZoloBet Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Je kasino ZoloBet Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina ZoloBet Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Nenarazili jsme na žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je dobré znamení, protože taková pravidla by mohla být použita jako záminka k tomu, aby hráčům nebyla vyplacena výhra.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino ZoloBet Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má vysoké množství zadržených výplat. Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino ZoloBet Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina ZoloBet Casino je 4.8, což je nízká hodnota. Hráčům doporučujeme se tomuto kasinu vyhnout a prozkoumat jiné alternativy s vyšším indexem bezpečnosti.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina ZoloBet Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina ZoloBet Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů na kasino ZoloBet Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 11 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 7 279 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina ZoloBet Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
V naší databázi má kasino ZoloBet Casino celkem 8 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino ZoloBet Casino vlastní společnost Datu 365 Group Ltd. s odhadovaným obratem vyšším než $20,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu ZoloBet Casino byla od licenčního orgánu Anjouan Gaming udělena licence k provozování hazardních her Komory.
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino ZoloBet Casino podporuje 16 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Bank transfer, ApplePay, Jeton, Cardano (ADA), Litecoin (LTC), Tether (USDT), Solana (SOL), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Jetonbank, Google Pay.
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
3 000 EUR za týden
500 000 EUR na zatočení
10 000 EUR za měsíc
500 000 USD na zatočení
3 000 USD za týden
10 000 USD za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina ZoloBet Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
finsky
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu ZoloBet Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino ZoloBet Casino má rychlou a profesionální zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu ZoloBet Casino
Kasino ZoloBet Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 94 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Realtime Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Genesis Gaming, Belatra Games, Relax Gaming, OMI Gaming, Genii, Ainsworth Game Technology, 7777 gaming, Adoptit Publishing, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, We Are Casino, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, GONG Gaming Technologies, Apollo Games, BF Games, OneTouch, Kiron Interactive, Golden Race, CandleBets, Religa, Foxium, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Zonelock, Infinity Dragon Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, Switch Studios, TVBet, Neon Valley Studios, Fugaso, Skywind Group, NSoft, AvatarUX, SpinPlay Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Just For The Win, PopOK Gaming, EGT Digital, Thunderspin, SoftGamings, Snowborn Games, Platin Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina ZoloBet Casino
Online kasina nabízí novým nebo stávajícím hráčům bonusy, aby je motivovala k vytvoření účtu a hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi jsou aktuálně od kasina 3 ZoloBet Casino bonusové nabídky:
150% do 500 € a 100 extra zatočení
100% do 500 € a 50 extra zatočení
100% do 500 €
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
Datu 365 Group Ltd.
Provozovatel
Datu 365 Group Ltd.
Založeno
2024
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro ZoloBet Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Smluvní podmínky
Spravedlivé
Množství nalezených problémů: 0
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Střední kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Neutrální
Nízký limit výhry: 500 000 $ / zatočení nebo kolo hry
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Licenční úřady
Komory (Anjouan Gaming)
Ověřená
Důležité
Důležité:
Kasino nereaguje na stížnosti třetích stran
Kasino nespolupracuje s našimi specialisty na stížnosti v případě stížností podaných prostřednictvím Casino Guru. Pokud narazíte na problémy, doporučujeme kontaktovat kasino přímo.
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s ZoloBet Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 8 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Důrazně nedoporučuji používat Zolobet.pro. Požádal jsem o výběr a stále jsem neobdržel své prostředky. KYC byl proveden a schválen. Navzdory několika pokusům kontaktovat jejich podporu jsem neobdržel žádnou jasnou odpověď ani řešení. Mám pocit, že se úmyslně vyhýbají výplatám. To je pro každé online kasino velký varovný signál. Dokud tento problém nevyřeší a nevyplatí dlužnou částku, považuji Zolobet.pro za neplatící a nedůvěryhodnou platformu. Pokračujte s maximální opatrností. Recenzi upravím a po vyřešení problému poskytnu aktualizaci.
I strongly advise against using Zolobet.pro. I requested a withdrawal and still haven't received my funds. KYC was conducted and approved. Despite multiple attempts to contact their support, I’ve received no clear answers or resolution. It feels like they are deliberately avoiding payouts. This is a huge red flag for any online casino. Until they resolve this issue and pay out what's owed, I consider Zolobet.pro a non-paying and untrustworthy platform. Proceed with extreme caution. I will edit the review and provide an update once this is resolved.
Nejprve jsem požádal o výběr, částka byla 170 eur. Ale můj výběr byl zamítnut, byl jsem požádán, abych prošel KYC. Po čtyřech dnech bylo moje ověření schváleno. Znovu jsem požádal o výběr, po třech hodinách jsem se rozhodl přihlásit ke svému účtu, ale můj účet byl zablokován. Zablokovali můj účet bez jakéhokoli varování nebo vysvětlení. Na mail nic nepřišlo, služba podpory se neozývá. Jedním slovem je to nechutné kasino, nějací podvodníci.
At first I requested a withdrawal, the amount was 170 euros. But my withdrawal was rejected, I was asked to go through KYC. After four days my verification was approved. I requested a withdrawal again, after three hours I decided to log in to my account, but my account was blocked. They blocked my account without any warning or explanation. Nothing came to the mail, the support service does not get in touch. In a word, this is a disgusting casino, some kind of scammers.
Po malém hraní v tomto kasinu jsem vložil částku na výběr. Částka nebyla velká 119 dolarů. Nejprve výběr odmítli, řekli, že mám nesprávný zůstatek (v tuto chvíli jsem nerozuměl, o čem mluví). Poté jsem znovu požádal o výběr, po dvou dnech byl můj účet spolu s vkladem zablokován. Toto je takové nové „dobré" kasino (((
After playing a little in this casino, I put the amount for withdrawal. The amount was not large 119 dollars. At first they rejected the withdrawal, said that I had an incorrect balance (at this point I did not understand what they were talking about). Then I again requested a withdrawal, after two days my account was blocked along with the deposit. This is such a new "good" casino (((
Pokud si nemůžete dovolit vyhodit své peníze, důrazně doporučuji vyhnout se tomuto kasinu, které podle mého názoru funguje jako podvodná stránka. I když se může zdát zvláštní nazývat zbrusu nové kasino tulákem, je zde příliš mnoho červených vlajek, které nelze ignorovat. Cítím se nucen varovat ostatní, než utratí své peníze.
Za prvé, web trpí vážnými problémy se zpožděním. To je frustrující zejména pro hráče, kteří raději zastavují válce ručně, než aby čekali, až se zastaví samy. Od chvíle, kdy stisknete „stop", do okamžiku, kdy válce skutečně reagují, je patrné zpoždění – asi tři sekundy. Díky tomu je hra neuvěřitelně frustrující a nereaguje.
Tvrdí také, že nabízejí 24/7 podporu živého chatu, ale podle mých zkušeností to není ani zdaleka pravda. Zkoušel jsem je kontaktovat tucetkrát a pokaždé jsem dostal stejnou automatickou zprávu: „Právě teď jsme příliš zaneprázdněni. Pošlete nám prosím e-mail." Pro kasino, které požaduje nepřetržitou podporu, je to nepřijatelné.
Dalším do očí bijícím problémem je jejich herní knihovna. Přestože bylo spuštěno teprve před měsícem, kasino uvádí starší hry jako „Thunderstruck II" a „Immortal Romance" jako sloty Microgaming. To není v souladu se skutečností, že Games Global získalo portfolio slotů Microgaming již v roce 2022. Většina nových kasin správně uvádí tyto hry pod Games Global, což vyvolává vážné pochybnosti o tom, jak tato stránka funguje.
A konečně, a možná nejkritičtější, licence kasina vypršela. Pokud se jim nepodaří ani obnovit licenci, nezadržoval bych dech při čekání, až dostojí výplatám nebo spravedlivě vyřeší spory.
Závěrem lze říci, že toto kasino vyvěšuje příliš mnoho červených vlajek na to, aby se dalo věřit. Mezi opožděnou hratelností, špatným zákaznickým servisem, zastaralým brandingem hry a vypršenou licencí bych každému, kdo uvažuje o hraní zde, doporučil, aby zůstali daleko.
Unless you can afford to throw your money away, I’d strongly recommend staying clear of this casino, which I believe operates as a rogue site. While it might seem odd to call a brand-new casino rogue, there are just too many red flags here to ignore. I feel compelled to warn others before they waste their money.
First, the site suffers from severe lag issues. This is especially frustrating for players who prefer to stop the reels manually rather than wait for them to stop on their own. There’s a noticeable delay—around three seconds—from when you hit "stop" to when the reels actually respond. This makes gameplay incredibly frustrating and unresponsive.
They also claim to offer 24/7 live chat support, but in my experience, this is far from true. I’ve tried contacting them a dozen times, and each time I received the same automated message: "We’re too busy right now. Please send us an email." For a casino claiming 24/7 support, this is unacceptable.
Another glaring issue is their game library. Despite launching only a month ago, the casino lists older games like "Thunderstruck II" and "Immortal Romance" as Microgaming slots. This doesn’t align with the fact that Games Global acquired Microgaming’s slot portfolio back in 2022. Most new casinos correctly list these games under Games Global, raising serious doubts about how this site is operating.
Lastly, and perhaps most critically, the casino’s license has expired. If they can’t even manage to renew their license, I wouldn’t hold my breath waiting for them to honor payouts or resolve disputes fairly.
In conclusion, this casino raises far too many red flags to be trusted. Between the laggy gameplay, poor customer service, outdated game branding, and an expired license, I’d advise anyone considering playing here to stay far away.
Vložil jsem tam hrál a vybral, vše v pořádku, pouze vás požádají o ověření účtu před výběrem, což může trvat až 2 dny, zbytek je v pořádku.
I deposited there played and withdrawed, all OK, only issue they ask you to verify your account before withdrawal which can take up to 2 days, rest is OK.
Pozitivní: Poskytovatelé her Negativní: Je to jedno z kasin, které stárne, aby ověřilo váš účet, protože doufá, že přijdete o své peníze. Takže stažení také trvá příliš dlouho. Web funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, hraní zde není příjemné.
Positive: Game providers Negative: Its on of the casinos which tages ages to verificate your account because they hope you lose your money. So the withdrawl also takes way to long. The website is laggy 24/7, playing here is not enjoyable.
Nebavilo mě tady hrát. Nemohl jsem se dostat na jinou stránku, abych dal další hru nebo cokoliv udělal, aniž by to trvalo doslova 45 sekund až 2 nebo 3 minuty...
I did not enjoy playing here. I couldn't get to another page to put another game or do anything without it taking literally 45 seconds to 2 or 3 minutes...
Webové stránky poměrně hodně zaostávají
Website lags quite a lot
Diskuze
ZoloBet Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká ZoloBet Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
