Hráč z Portugalska čelí problémům se Zolobets, protože jejich žádost o výběr nebyla po 15 dnech schválena a kasino přestalo reagovat na e-maily. Požadují vyplacení svých výher v celkové výši 4000 eur.
Automaticky přeloženo:
ZoloBet Casino - Výběr hráče je zpožděn a žádá o pomoc.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
ZoloBet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 8h 43m 7s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
ahoj. Zolobets neschvalují mé výběry po 15 dnech. říkají, že kontrolují můj účet, ale nic se neděje. Také přestali odpovídat na mé e-maily. Na svých webových stránkách také nemají živý chat. Prosím, pomozte mi, chci zpět svých 4000 eur. Vyhrál jsem je spravedlivě a poctivě. S pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený zarteck322,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ZoloBet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Je pro vás váš hráčský účet přístupný? Můžete se přihlásit?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
