Hráč z Rakouska se pokouší zablokovat svůj účet od 14. září, ale i přes odeslání asi 15 e-mailů zůstává požadavek nezpracovaný.
Automaticky přeloženo:
Zodiacbet Casino - Žádost o uzavření účtu hráče je zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Zodiacbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 2h 3m 19s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Od 14. září se snažím o zablokování účtu... po cca 15 emailech stále nedošlo!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený NieKohle1306,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti.
Je nám líto, že jste se při pokusu o zablokování účtu setkali s obtížemi. Chcete-li lépe porozumět situaci a poskytnout pomoc, můžete odpovědět na následující otázky:
- Obdrželi jste nějaké odpovědi na e-maily, které jste poslali do kasina? Pokud ano, mohl byste popsat jejich odpovědi nebo poskytnout snímky obrazovky, je-li to možné?
- Zmínilo kasino nějaké konkrétní požadavky nebo kroky, které byste museli provést, aby byl účet zablokován?
- Mohl byste se podělit o podrobnosti o tom, zda po každém vašem pokusu kontaktovat kasino přišlo potvrzení od kasina?
- Zaznamenali jste na účtu nějakou aktivitu nebo změny od doby, kdy jste požádali o jeho zablokování?
Pokud máte nějaké e-mailové vlákno nebo jinou relevantní komunikaci s kasinem, neváhejte je přeposlat petronela.k@casino.guru .
Vaše spolupráce při poskytování těchto podrobností nám pomůže prošetřit a pracovat na řešení.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Automaticky přeloženo:
NieKohle1306 má 1d 2h 3m 19s dní na odpověď
