Hráč ze Spojeného království má problém s uzavřením účtu, a to i po předložení požadovaných ověřovacích dokumentů. Kasino nyní žádá o jeho bankovní údaje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Zodiac Casino UK - Hráčův účet byl po ověření zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Zodiac Casino UK
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Poslal jsem své nedávné ověřovací dokumenty a já ne, byly smazány, ale pak zablokovali můj účet a požádali o údaje o mém bankovním účtu, rozhodně ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Ahoj derekconone,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Zodiac Casino UK. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock