Hráč ze Spojeného království má problém s uzavřením účtu, a to i po předložení požadovaných ověřovacích dokumentů. Kasino nyní žádá o jeho bankovní údaje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Zodiac Casino UK - Hráčův účet byl po ověření zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Zodiac Casino UK
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Zodiac Casino UK má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 12 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poslal jsem své nedávné ověřovací dokumenty a já ne, byly smazány, ale pak zablokovali můj účet a požádali o údaje o mém bankovním účtu, rozhodně ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj derekconone,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Zodiac Casino UK. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
