Hráč požaduje vrácení peněz, protože je závislý na hazardních hrách. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Zinkra Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 000 €
Zinkra Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pane nebo paní, jsem velmi závislý na hazardních hrách a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení svých peněz. Nyní mám schůzku s poradnou pro závislost. Všechny mé úspory a mzdy jsou pryč, protože jsem tak závislý. Nyní jsem se nechal zablokovat u zinkra a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení peněz. Vřelé pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sannisami99,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Zinkra. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o sebevyloučení v kasinu? Za jak dlouho poté váš účet uzavřeli? Vložili jste po žádosti o uzavření účtu další peníze?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste prohráli peníze předtím, než jste požádali o závislost na hazardních hrách nebo se o ní zmínili v kasinu, neexistuje absolutně žádný způsob, jak své peníze získat zpět.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
