Hráč požaduje vrácení peněz, protože je závislý na hazardních hrách. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Vážený pane nebo paní, jsem velmi závislý na hazardních hrách a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení svých peněz. Nyní mám schůzku s poradnou pro závislost. Všechny mé úspory a mzdy jsou pryč, protože jsem tak závislý. Nyní jsem se nechal zablokovat u zinkra a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení peněz. Vřelé pozdravy
Dear Sir or Madam, I am very addicted to gambling and wanted to ask if I can ask for my money back. I now have an appointment with addiction counseling. All my savings and wages are gone because I'm so addicted. Now I have let myself be blocked at zinkra and wanted to ask if I can ask for my money back. Warm greetings
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr stark spielsüchtig und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann . Ich habe nun auch einen Termin bei der Suchtberatung. Mein ganzes gesparrtes Geld und mein Lohn ist weg weil ich so süchtig bin. Nun habe ich mich bei zinkra sperren lassen und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann. Liebe Grüße
Ahoj sannisami99,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Zinkra. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o sebevyloučení v kasinu? Za jak dlouho poté váš účet uzavřeli? Vložili jste po žádosti o uzavření účtu další peníze?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste prohráli peníze předtím, než jste požádali o závislost na hazardních hrách nebo se o ní zmínili v kasinu, neexistuje absolutně žádný způsob, jak své peníze získat zpět.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello sannisami99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Zinkra Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request for self exclusion in the casino? How long after that did they close your account? Did you deposit any more after requesting for the account closure?
Please note that if you lost the money before requesting or mentioning gambling addiction to the casino, there is absolutely no way to receive back your money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear sannisami99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.