Hráč požaduje vrácení peněz, protože je závislý na hazardních hrách. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Zinkra Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 000 €
Zinkra Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Zinkra Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pane nebo paní, jsem velmi závislý na hazardních hrách a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení svých peněz. Nyní mám schůzku s poradnou pro závislost. Všechny mé úspory a mzdy jsou pryč, protože jsem tak závislý. Nyní jsem se nechal zablokovat u zinkra a chtěl jsem se zeptat, zda mohu požádat o vrácení peněz. Vřelé pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sannisami99,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Zinkra. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o sebevyloučení v kasinu? Za jak dlouho poté váš účet uzavřeli? Vložili jste po žádosti o uzavření účtu další peníze?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste prohráli peníze předtím, než jste požádali o závislost na hazardních hrách nebo se o ní zmínili v kasinu, neexistuje absolutně žádný způsob, jak své peníze získat zpět.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
