DomůStížnostiZenBetting Casino - Hráčský účet je uzavřen bez náhrady.

ZenBetting Casino - Hráčský účet je uzavřen bez náhrady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 €

ZenBetting Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 11h 46m 16s

Shrnutí případu

před 12 hodinami
Překlad

Hráč z Polska se u Zetbetting zaregistruje pro sportovní sázení, ale zjistí, že je pro něj nedostupný. Po žádosti o uzavření účtu a vrácení vkladu kasino uzavře účet, ale nevrací vklad a nereaguje na e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Dobrý den, registruji se na zetbetting kvůli sportovnímu sázení, bohužel sportovní sázení není dostupné pro lidi z Polska. Napsal jsem jim zprávu o této situaci s žádostí o uzavření účtu a vrácení zálohy. Uzavřou můj účet, ale nedostanou mé peníze xD neodpovídají na e-maily a živý chat nefunguje xD můj příběh s kasinem byl krátký, ale je směšné, že kasino neodpovídá na e-maily, zavřou můj účet a nevrátí můj vklad lol

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad

Vážený kiziorro1984,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ZenBetting Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste se prosím podělit o nějaké podpůrné důkazy, že je váš vklad zadržen?
  • Sdílejte prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na dané téma ve formě screenshotů zde nebo zašlete informace na můj email na tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 12 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky