Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Už jsou to skoro 2 týdny a v mé bance nejsou žádné peníze, dal jsem jim všechny své informace dvakrát a zatím nic
Dobrý den, jaimezeledon780,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Yukon Gold Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vážený jaimezeledone780,
Vezměte prosím na vědomí, že bez poskytnutí všech požadovaných informací nebudete moci vybrat svůj zůstatek, protože kasino potřebuje dokončit proces ověření.