Hráč z Rakouska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player) a zpochybňuje férovost hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Jen se omlouvejte, nevyhrajte hry, vezměte všechny peníze bez ohledu na to, jak moc hrajete hodně spojení všude kolem nikdo jiný nevyhraje nic, je to všechno o ztrátě peněz
Vážený Simionu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela