Hráč z Kalifornie se setkal s problémy s agentem kasina, který požadoval více peněz za každou transakci. Poté, co provedl sérii vkladů, aby dosáhl minimálního výběru, agent ho zablokoval a zmizel. Stal se také obětí klamavého příslibu bonusu, kdy byl přijat jeho vklad, ale bonus nebyl udělen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky, což bránilo dalšímu vyšetřování.
Myslím, že je to spíše agent nebo prostřední osoba, kterou jsem vložil v hotovosti v aplikaci a udělal jsem několik s agentem nebo platformou, mezi kterými jsem mohl jít, takže minimální výběr je 70 $ a dostanu se tam po hromadě vkladů, tentokrát 10 $ vklad I dostal jsem 70 $ vyplacení, prosím, je to 5 $ poplatek za výběr Pošlu to vytáhnou peníze z kasina mých 5 $, takže celkem 75 $, říkají jednu minutu, pak mě zablokují a zmizí změňte cashtag fb profil a změňte název platformy nebo mě zablokujte Říkám hotovostní aplikaci nic, co může udělat, kromě toho, že mi neposílejte peníze lidem, které neznám, fb účet je pryč nebo jsem zablokován, nic nemůžu dělat, kromě zveřejňování věcí a další fb reklamy na kasino Pošlu 20 Dory, která řekla vklad 20 $ získejte 100 $ Posílám 20 $ ach to je více poslat 40 dalších získejte 250 Říkám poslat zpět, cítí se špatně, pošlete 20 a založí si účet nic pak řekne 20 $ a může nastavit účet a vrátit peníze, ale potřebuje 20 více Nemám, měl jsem jen 40 a dostal to Říkám poslat zpět, potřebuje dalších 20 k založení účtu, pak může vrátit peníze Jsem naštvaný, řekl jsem, že jsou slova pak pryč nebo zablokovaný, nikdy jsem si nemohl zahrát ani dostat peníze zpět naštvaný nic I může udělat zase posraný
Vážený n8fq5t5jxd,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
