Výběr hráče je odložen o 3 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, na své peníze čekám od 1. března.
je to 60 €, bylo to vyplaceno pomocí Mifinity.
A byl jsem bez důvodu zablokován.
podpora byla psána několikrát, ale vždy dostanete stejnou odpověď, kontroluje ji bezpečnostní oddělení, může to trvat týdny.
Toto kasino bych nikomu nedoporučoval, prosím, nehrajte zde. To je podvádění.
Ahoj Volkiii36,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wunderwins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů a kasino vám může zablokovat přístup k vašemu účtu, dokud nebude dokončen.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku