Hráč z Finska měl sníženou bilanci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wunderwins Casino - Hráčova bilance byla snížena.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Wunderwins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Včera v noci jsem vyhrál 80 € z okamžité rulety, provedl jsem výběr a teď, když se přihlásím, vidím, že můj výběr byl zrušen a nyní mi z mého zůstatku chybí úplně 30 €. Live chat vůbec neodpovídá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený CostiK,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Máte svou historii sázek k dispozici nebo si ji můžete vyžádat v kasinu? Jak dlouho jste hráčem kasina? Byl to váš první výběr? Je váš účet ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
