Hráč z Finska měl sníženou bilanci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wunderwins Casino - Hráčova bilance byla snížena.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
Wunderwins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Wunderwins Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera v noci jsem vyhrál 80 € z okamžité rulety, provedl jsem výběr a teď, když se přihlásím, vidím, že můj výběr byl zrušen a nyní mi z mého zůstatku chybí úplně 30 €. Live chat vůbec neodpovídá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený CostiK,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Máte svou historii sázek k dispozici nebo si ji můžete vyžádat v kasinu? Jak dlouho jste hráčem kasina? Byl to váš první výběr? Je váš účet ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
