DomůStížnostiWunderwins Casino - Hráčova bilance byla snížena.

Wunderwins Casino - Hráčova bilance byla snížena.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 €

Wunderwins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska měl sníženou bilanci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera v noci jsem vyhrál 80 € z okamžité rulety, provedl jsem výběr a teď, když se přihlásím, vidím, že můj výběr byl zrušen a nyní mi z mého zůstatku chybí úplně 30 €. Live chat vůbec neodpovídá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený CostiK,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Máte svou historii sázek k dispozici nebo si ji můžete vyžádat v kasinu? Jak dlouho jste hráčem kasina? Byl to váš první výběr? Je váš účet ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená CostiK,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky