DomůStížnostiWunderwins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Wunderwins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 623 €

Wunderwins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své výhry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi, úplně stejný problém jako předchozí pán.

https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení taibbíni,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wunderwins. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že jsem byl schopen vybrat zůstatek, kupodivu s několika menšími částkami. Ale každopádně způsob, jakým podpora zachází se svými zákazníky, je zvláštní. Teď musím vidět, zda přijmou moje výběry nebo je zruší.

Můj problém byl stejný jako u chlapa, kterého jsem spojil s názvem. Nebyl jsem schopen vybrat výhru, kterou jsem získal, vždy se objevila zpráva „Jejda, něco se pokazilo, kontaktujte podporu". Podpora měla vždy stejné otázky a řešení několikrát bez výsledku. Nebyl jsem schopen dostat žádné správné odpovědi na své vlastní otázky, vždy změnili téma, pokud jde o to, co jsem se ptal. Podpora živého chatu vypadala velmi podobně jako AI nebo skutečně naskriptovaná.

Bonusdepo jsem neudělal, bylo to úplně syrové.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení taibbíni,

Chápu to správně, že váš výběr nyní čeká na vyřízení? Od kdy přesně? Můžete nám prosím dát vědět, jakmile se změní stav?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená taibbis,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky