Hráč z Finska zažívá komplikace s ověřením e-mailové adresy a přístupem ke svému účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Wunderwins Casino - Hráč má potíže s přístupem ke svému kasinovému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Wunderwins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu se dostat ke svému účtu, provedl jsem vklad, a když mě požádá o zaslání aktivačního odkazu na můj e-mail, odešle místo toho „resetovat e-mail" a když stisknu, přejde mě na prázdnou stránku s chybou, takže nemohu dokončit svůj účet a nejde tam hrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý juusto,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?
Kromě toho zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nebyl jsem na svém účtu ani jednou, od té doby, co jsem provedl svůj vklad, který byl přijat, a pak mě žádají o ověření mého e-mailu, abych se dostal ke svému účtu, a to nefunguje, můj účet nebyl ověřen a nepotřebuje, protože jeho platba a hraní a pokusil jsem se ověřit svůj e-mail na iphone, android a PC.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kolik byl váš vklad, prosím? je blokován celý web nebo pouze váš účet?
Automaticky přeloženo:
