Hráč z Německa úspěšně ověřil svůj účet, ale nyní je požádán o ověření jiného účtu, který mu nepatří, aby mohl dokončit transakci.
Automaticky přeloženo:
WSMCasino - Hráč čelí problému s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
WSMCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino WSMCasino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 2h 8m 15s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Úspěšně jsem ověřil svůj účet, ale nyní jsem požádán o ověření účtu, který mi ani nepatří! Teprve poté může být transakce dokončena.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý Muddywartere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím upřesnit, který účet (který vám nepatří) byste měli ověřit? Detekovalo kasino jiný kasino účet nebo mluvíte o bankovním účtu?
- Jaké dokumenty jste již poskytli?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená Muddywarter,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Muddywarter má 4d 2h 8m 15s dní na odpověď
