Hráč z Austrálie měl potíže s výběrem svých výher kvůli geolokaci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo. Kasino objasnilo, že hráč provedl vklad pomocí bankovní karty, ale požádal o výběr do peněženky s kryptoměnami, což podle jejich pravidel nebylo povoleno. Hráč naznačil ochotu případ uzavřít a vyjádřil nespokojenost s tím, jak kasino situaci řeší. Doporučujeme, aby kasino přidalo prohlášení o vyloučení odpovědnosti, které bude hráče informovat o procesu vkladu a výběru, aby se v budoucnu zabránilo podobným situacím.