Hráč z Kanady vložil 3 000 CAD prostřednictvím převodu Interac, ale kasino nedokázalo připsat jeho účet nebo vrátit peníze, přestože uznalo chybu. Vyjadřuje frustraci a tvrdí, že stránka je podvod.
Automaticky přeloženo:
Wonaco Casino - Hráč má problémy s nepřipsáním vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$3 000
Wonaco Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 3h 21m 19s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Nechoďte do tohoto kasina Vložil jsem 3000 v interaktivním převodu a kasino mi nepřipsalo kredit a nevrátilo mi peníze ani po finanční službě, ale přiznávám, že došlo k chybě a že potvrdili zprávou, že platbu obdrželi a že povolili převod na můj účet nic jsem neobdržel opravdu podvod tato stránka je opravdu falešná nechoďte hrát do tohoto kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý jeanbedarde89,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Jmenuji se [jméno skryto Casino Guru]
Kasino tvrdí, že obdrželi 3000
A že se vyskytla chyba a že dokonce schválil interaktivní převod, aby mi zaplatil, ale vážně se mě snaží podvést
Mám všechny snímky obrazovky
Moje banka mi řekla, že peníze byly vráceny do kasina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Jmenuji se [jméno skryto Casino Guru]
3. září jsem vložil 3000 v interaktivním převodu s podpůrnými důkazy a platba byla přijata na druhé straně wonaco, ale nebyla připsána v kasinových tokenech, když jsem se to dobře dozvěděl, napsal jsem do kasina a řekl mi, že na jejich straně kasino wonaco měli v tuto chvíli velké problémy s platbami a že se za to omluvili, ale že ano, kasino wonaco obdrželo mou platbu a že se chystají věci napravit a že se za to omluvili a že wonaco mi vrátí peníze, ale nedostal jsem nic od nich
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Děkuji za doplňující komentáře. Abychom vám mohli účinně pomoci s vaším případem, poskytněte mi prosím následující dokumenty:
- doklad o vašem vkladu do kasina
- snímek obrazovky vaší transakční historie ve vašem profilu kasina
- výpis z účtu od 3. září
- komunikace se zákaznickou podporou kasina související s problémem s vaším vkladem
- komunikaci s vaším poskytovatelem plateb (bankou), která ukazuje, že jste se ptali na stav vaší transakce
Zašlete mi prosím požadované dokumenty na veronika.l@casino.guru . děkujeme za spolupráci.
Automaticky přeloženo:
jeanbedard89 má 2d 3h 21m 19s dní na odpověď
Veronika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
