Ahoj. 5. března 2024 jsem se zaregistroval ve Wolfycasinu. Složil jsem zálohu v celkové výši 6000 eur. Následující den jsem byl požádán o ověření a nahrál jsem všechny požadované dokumenty. 12. dubna mi přišel dopis, že můj účet byl ověřen. Měl jsem štěstí a vyhrál jsem dobrou částku a požádal jsem o výběr. První dvě žádosti byly schváleny, ale při třetím stažení došlo k několikadennímu zpoždění. Poté, co jsem kontaktoval podporu, se ukázalo, že byly zavedeny limity na výběr 5000 eur za týden a 10000 eur za měsíc. Dotazoval jsem se na zvýšení limitů pro výběry a obdržel jsem odmítnutí, konkrétně: "Vážený výběrové limity nelze zvýšit, proto můžete vybrat maximálně 10 000 € měsíčně S pozdravem." Nehádal jsem se a podmínku přijal. 25. března jsem se poprvé pokusil přihlásit ke svému účtu a narazil jsem na problém. Při pokusu o přihlášení vyskočila hláška, že přihlašovací jméno nebo heslo je nesprávné, ale všechny údaje jsem zadal správně. Kontaktoval jsem podporu a bylo mi doporučeno změnit heslo, což jsem udělal. Po přihlášení ke svému účtu jsem oněměl; všechny mé prostředky zmizely. VŠECHNY FONDY byly na 0. Okamžitě jsem to nahlásil podpoře a ukázalo se, že všechny výhry byly staženy z mého účtu na neznámou adresu kryptoměny v BTC. Byl jsem jasně informován, že 10k je maximální částka pro výběr za měsíc, ale nakonec bylo z mého herního účtu vybráno 30k za 20 minut do nových peněženek, ze kterých nebyly provedeny žádné vklady. Můj zůstatek byl 17 000 + 8 000 nevyřízených transakcí, když jsem to viděl naposledy. Požadoval jsem výběry pouze do peněženky, ze které jsem prováděl vklady v měně USDT TRC 20. Několikrát jsem psal na podporu kasina a tvrdí, že po kontrole akcí na účtu nezjistili žádné anomálie. Moje finanční prostředky byly ukradeny a oni nemají v úmyslu je vrátit. Prostudoval jsem jejich podmínky a zjistil jsem, že porušují jejich vlastní podmínky, konkrétně: „Platba prostředků, které vyberete, bude provedena stejným způsobem, jakým jste prostředky vložili, pokud na webu neuvedeme jinak nebo to nepovažujeme za nutné, v podle našeho vlastního uvážení použijeme jinou metodu. Naše přijetí jakýchkoli žádostí o výběr, které podáte, podléhá omezením způsobu vkladu, omezením bonusů, bezpečnostní kontrole a jakýmkoli dalším z těchto podmínek. Všechny částky, které vyberete, podléhají maximálním limitům čas od času stanovené námi a jakékoli poplatky uložené vaší bankou nebo poskytovatelem finančních služeb.
Hello. On March 5, 2024, I registered at Wolfycasino. I made a deposit totaling 6000 eur. The next day, I was asked to undergo verification, and I uploaded all the documents requested of me. On April 12, I received a letter stating that my account was verified. I got lucky and won a good amount, and requested a withdrawal. The first two requests were approved, but on the third withdrawal, there was a delay of several days. After I contacted support, it turned out that withdrawal limits of 5000 eur per week and 10000 eur per month were in place. I inquired about raising the limits for withdrawals and received a refusal, specifically: "Dear Withdrawal limits can not be raised, therefore you can withdraw 10.000€ per month at maximum Kind regards." I did not argue and accepted the condition. On March 25, I tried to log into my account for the first time and encountered a problem. When attempting to log in, a message popped up stating that the login or password was incorrect, but I entered all the data correctly. I contacted support and was advised to change my password, which I did. After logging into my account, I was speechless; all my funds had disappeared. ALL FUNDS were at 0. I immediately reported this to support, and it turned out that all the winnings had been withdrawn from my account to an unfamiliar cryptocurrency address in BTC. I was clearly informed that 10k is the maximum withdrawal amount per month, but in the end, 30k was withdrawn from my gaming account in 20 minutes to new wallets from which no deposits had been made. My balance was 17k + 8k pending transactions the last time I saw it. I requested withdrawals only to the wallet from which I made deposits in the currency USDT TRC 20. I wrote to casino support several times, and they claim that after reviewing the actions in the account, they did not identify any anomalies. My funds were stolen, and they have no intention of returning them. I studied their terms and conditions and found that they violate their own terms, namely: "Payment of funds that you withdraw shall be made using the same method as you deposited the funds, unless we state otherwise on the website or deem it necessary, in our sole discretion, to use a different method. Our acceptance of any withdrawal requests you make is subject to any deposit method restriction, bonus restriction, security review and any other of these terms and conditions. All amounts you withdraw are subject to the maximum limits set by us from time to time and any charges imposed by your bank or financial services provider.
Automaticky přeloženo:
