Hráčův účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč byl dříve zablokován ze skupiny v jiném kasinu.
Automaticky přeloženo:
Winstoria Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Winstoria Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Winstoria Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Provedl jsem vklad v tomto kasinu se 100% vkladovým bonusem a po implementaci bonusu jsem mohl vyhrát 800 eur a požádat o výplatu (2x400 eur)
následující den byl můj účet v kasinu zablokován bez jakéhokoli upozornění. Snažil jsem se kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu, ale na mé e-maily prostě nereagují a nedostávám žádnou odpověď
Jsem již ověřen a byl to můj první výběr v tomto kasinu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj fowi30,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Winstoria. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy přesně váš účet uzavřeli? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj fowi30,
Pokud se rozhodli zavřít váš účet v jiném sesterském kasinu bez možnosti registrace v kterémkoli kasinu jejich skupiny, zdá se, že stížnost vůči kasinu Winstoria není relevantní. Skupina se rozhodla zablokovat vám přístup do jejich kasina, když jste hráli v jiném kasinu.
Stížnost bude nyní uzavřena, protože se netýká Winstoria.
Automaticky přeloženo:
