DomůStížnostiWinstoria Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Winstoria Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Winstoria Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč byl dříve zablokován ze skupiny v jiném kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Provedl jsem vklad v tomto kasinu se 100% vkladovým bonusem a po implementaci bonusu jsem mohl vyhrát 800 eur a požádat o výplatu (2x400 eur)


následující den byl můj účet v kasinu zablokován bez jakéhokoli upozornění. Snažil jsem se kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu, ale na mé e-maily prostě nereagují a nedostávám žádnou odpověď


file


Jsem již ověřen a byl to můj první výběr v tomto kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj fowi30,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Winstoria. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy přesně váš účet uzavřeli? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj fowi30,

Pokud se rozhodli zavřít váš účet v jiném sesterském kasinu bez možnosti registrace v kterémkoli kasinu jejich skupiny, zdá se, že stížnost vůči kasinu Winstoria není relevantní. Skupina se rozhodla zablokovat vám přístup do jejich kasina, když jste hráli v jiném kasinu.

Stížnost bude nyní uzavřena, protože se netýká Winstoria.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky