Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Hráč se rozhodl, že chce tuto stížnost uzavřít.
Požádal jsem kasino, aby uzavřelo můj účet, protože mi to zní jako ripování. Hrál jsem s 1,5 eurem, dostal jsem zatočení zdarma, výhra je 3 eura. Hrálo se s 2 eury, nejvyšší výhra byla 26 eur. Myslím, že je lepší něco takového zablokovat. Dává 96,6 pravděpodobnost výhry. Vložil jsem několik tisíc eur a spočítal, že kasino má pouze 22%. Musíte něco udělat a já potřebuji pomoc!
Milý Maldadorogu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
S pozdravem,
Kristina
Nemůžu uvěřit, že jsem dostal ban!!!
Myslím, že kasino by mělo okamžitě zakázat zákazníka, pokud na něj přihazuje!! stalo se, můžete případ uzavřít. dík
Casino uvádí, že má 96,6% šanci na výhru, podle mých zkušeností a několika tisíc eur, které jsem vsadil, je pravděpodobnost výhry 36,6%
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Tuto stížnost nyní uzavřeme na vaši žádost.