Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Hráč se rozhodl, že chce tuto stížnost uzavřít.
Požádal jsem kasino, aby uzavřelo můj účet, protože mi to zní jako ripování. Hrál jsem s 1,5 eurem, dostal jsem zatočení zdarma, výhra je 3 eura. Hrálo se s 2 eury, nejvyšší výhra byla 26 eur. Myslím, že je lepší něco takového zablokovat. Dává 96,6 pravděpodobnost výhry. Vložil jsem několik tisíc eur a spočítal, že kasino má pouze 22%. Musíte něco udělat a já potřebuji pomoc!
I asked the casino to close my account as it sounds like a rip off to me. I played with 1.5 euros, got free spins, win is 3 euros. Played with 2 euros, the highest win was 26 euros. I think it's better to block something like that. The give a 96.6 probability of winning. I deposited several thousand euros and calculated that the casino only has 22%. You have to do something and I need help!
Ich habe das Casino drum gebeten,dass Sie mein Account schließen,da für mich es nach Abzocke klingt. Ich habe mit 1.5 Euro gespielt,habe Freispiele bekommen,der Gewinn ist 3 Euro. Mit 2 Euro gespielt,der höchste Gewinn war 26 Euro. Ich finde,dass man lieber so was sperren soll. Die Geben an mit 96.6 Wahrscheinlichkeit zu gewinnen. Ich habe mehrere Tausend Euro eingezahlt und ausgerechnet,dass Mann bei dem Casino nur 22 % hat. Man muss was machen und da brauche ich Hilfe!!
Milý Maldadorogu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
S pozdravem,
Kristina
Dear Maldadorog,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Best regards,
Kristina
Nemůžu uvěřit, že jsem dostal ban!!!
Myslím, že kasino by mělo okamžitě zakázat zákazníka, pokud na něj přihazuje!! stalo se, můžete případ uzavřít. dík
I can't believe I got banned!!!
I think casino should immediately ban customer if he bid on it!! it happened, you can close the case. Thanks
Unglaublich,ich wurde gesperrt!!!
Ich bin der Meinung,dass Casino sofort den Kunden sperren soll,wenn er drum bietet!!es ist passiert,Sie können den Fall schließen. Danke
Casino uvádí, že má 96,6% šanci na výhru, podle mých zkušeností a několika tisíc eur, které jsem vsadil, je pravděpodobnost výhry 36,6%
Casino states that they have 96.6% chance of winning, according to my experience and several thousand euros that I wagered, the probability of winning is 36.6%
Casino gibt an,dass Sie 96.6 % Gewinn Möglichkeit hat,laut meiner Erfahrung und Mehreren Tausend Euro,die ich eingesetzt habe,ist die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen 36,6 %
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Tuto stížnost nyní uzavřeme na vaši žádost.
Please understand, that it is very difficult for us to proceed with this case without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime. We will now close this complaint as per your request.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.