DomůStížnostiWinstoria Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Winstoria Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Winstoria Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své peníze, protože jeho způsob vkladu není k dispozici pro výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Zkoušel jsem widraw pomocí stejné metody, kterou jsem vložil, ale vždy to bylo zrušeno, protože jsem měl problémy s používáním Mastercard. nyní jsem byl požádán, abych vložil znovu jiným způsobem, aby bylo možné prostředky vybrat.

má to tak být?

co když to taky nejde vytáhnout?


Děkuji za pozornost.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ngangeninbanget,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Winstoria. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Uvědomte si prosím, že pokud jste vložili nějakou metodou, neznamená to, že stejnou metodu můžete použít i pro výběr. Abyste mohli vybrat, musíte také provést vklad s novou platební metodou, abyste ji ověřili.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj nicku


Žádné bonusy neberu, hraji samozřejmě o skutečné peníze. info z finančního oddělení oddělení, pokud chci vybrat, je mi řečeno, abych vložil znovu jiným způsobem.

Je to opravdu tak?


děkuji za odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ngangeninbanget,

Pokud chcete vybrat jinou metodou, je běžné, že před tím musíte provést vklad, abyste ověřili platební metodu. Dejte nám prosím vědět o svém dalším kroku a o případných aktualizacích týkajících se případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj nicku


Děkuji za odpověď.

Postupoval jsem podle vaší rady vložit znovu jinou metodou a vklad byl také zadán.


ale znovu jsem odeslal svůj výběr, uplynulo 1x24 hodin a můj výběr nebyl zpracován.


Prosím pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že výběr může trvat až 14 dní po dokončení ověření, takže rozhodně počkejte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ngangeninbanget,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky