DomůStížnostiWinstoria Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Winstoria Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Winstoria Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.10.2022 | Vyřešena : 20.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit svou identitu kvůli početnosti účtů. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka úspěšně ověřila svůj účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám tedy problém s ověřováním mých dokumentů. Když jsem nahrál své dokumenty, dostal jsem zprávu, že můj účet nelze ověřit, protože mám stejné dokumenty na jiném účtu. Ale nemám druhý účet ve winstorii. Stále čekáme na odpověď z finančního oddělení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj noname98,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Winstoria. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Od kdy jsi v kasinu registrován? Hraje v tomto konkrétním kasinu ještě někdo z vaší domácnosti?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj! Můj problém byl vyřešen. Velice vám děkuji za vaše jednání a váš čas.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme noname98, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky