Hráč se snaží ověřit svou identitu kvůli početnosti účtů. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka úspěšně ověřila svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Winstoria Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Winstoria Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám tedy problém s ověřováním mých dokumentů. Když jsem nahrál své dokumenty, dostal jsem zprávu, že můj účet nelze ověřit, protože mám stejné dokumenty na jiném účtu. Ale nemám druhý účet ve winstorii. Stále čekáme na odpověď z finančního oddělení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj noname98,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Winstoria. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Od kdy jsi v kasinu registrován? Hraje v tomto konkrétním kasinu ještě někdo z vaší domácnosti?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
