Hráč ze Spojeného království podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Winstler Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.
Automaticky přeloženo:
Částka: £120
Winstler Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 25 GBP a vyhrál 130 GBP. Rozhodl jsem se vybrat 120 £ ve 22:00 následujícího rána (05/06/23), kdy jsem byl v práci ve 4:00, dostal jsem oznámení e-mailem s žádostí o dokumenty – poslal jsem je všechny. V 7:00 jsem dostal e-mail, že jsem vše ověřeno a nyní mohl být můj výběr zpracován, domů jsem se dostal v 18 hodin. všiml jsem si, že můj výběr stále nebyl zpracován, šel jsem do živého chatu (kteří jsou všichni sarkastičtí a hrubí, protože jsem zahájil kontakt třikrát, a VŠECHNY jsou hrozné) Bylo mi řečeno, že musím minimálně počkat 36 hodin, jak je to v zásadách společnosti, než někdo zkontroluje můj výběr .. pak mi bylo řečeno ... je na finančním týmu, zda to chce zpracovat. (hlavní červené vlajky) .. Bylo mi řečeno, že pokud je váš výběr zpracován, můžete na obdržení výběru počkat až 7 dní.
věřte všem recenzím online, lidi, já ani nesázím na to, že dostanu peníze od těchto podvodníků. Jsem naprosto .. šokován .. Opravdu bych si přál, abych si přečetl recenze online, než jsem se sem připojil. Dá se s jistotou říct, že už ze mě nevytáhnou další cent.
na otázku, proč musí hráči čekat „36 hodin v souladu se zásadami společnosti", než odstoupí.. hádejte, co žádná odpověď. Je to proto, že chtějí počkat až do poslední sekundy zákonné lhůty, než zvážit zpracování výběru, v naději, že hráč svůj výběr zruší.
pokud existuje skutečně laskavý a ochotný personál, který pracuje pro tento podvodný web,
prosím zpracujte můj výběr. Nemohu uvěřit této hrozné zkušenosti, je to opravdu ta nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl s online kasinem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Duaynetill,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bylo mi však řečeno, že jakmile budou dokumenty mt schváleny, bude odstoupení zpracováno. Všechny mé dokumenty jsou schváleny, nyní se příběh změnil. Chci to vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Duaynetill,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
