Hráč ze Spojeného království je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from the United Kingdom is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč ze Spojeného království je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Tam automaty nehrají jako legitimní kasino stránky. Rainbow Richieho duhová cesta vůbec nepokročila. Gates of Olympus žádný multiplayer s pádem vyhrává. Stalo se to na několika automatech, které jsem hrál, kde nehrají stejně a válce jsou odlišné.
Pokud bych chtěl velkou výhru z bezplatných zatočení, objevila by se chybová zpráva, že se musím přihlásit, ale byl jsem přihlášen na domovské stránce.
Také neustále říkal, že dokumenty nejsou správné, i když byly. Velký podvod pozor!!!!
There slots don’t play like legitimate casino site . Rainbow Richie’s rainbow road didn’t advance at all. Gates of Olympus no multiplayer with tumble wins . This happened on a few slots I played where they don’t play same and reels are different .
If I was on for a big win from free spins it would come up error message saying to log in but I was logged in on home page.
Also kept saying documents wasn’t right also when they was . Big scam beware !!!!
Vážený Bobtel71,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Přestal jste hrát hned po incidentu?
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear Bobtel71,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history with the exact time of the incident along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Have you stopped playing right after the incident?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Hrál jsem rainbow Richies na mnoha stránkách a nikdy jsem neviděl, že by bonus nepostupoval ani jednou. Z mé zkušenosti to vždy půjde minimálně na x8, než se to zastaví
I’ve played rainbow Richies on numerous sites and never have I seen the bonus not progress once . From my experience it will always go to at least x8 before it stops
Mohl byste prosím sdělit přesný čas incidentu a přeposlat případnou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Přestal jste hrát hned po incidentu? Uveďte také, co sporná částka představuje. Děkuji předem.
Could you please advise the exact time of the incident and forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Have you stopped playing right after the incident? Also, please specify what the disputed amount represents. Thank you in advance.
Dear Bobtel71,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.