Hráč z Kanady naráží na přetrvávající problémy s výběry v kasinu, přestože úspěšně provádí vklady. Po dokončení tří po sobě jdoucích ověření technické problémy nadále brání procesu stažení.
Automaticky přeloženo:
WinSpirit Casino - Hráč čelí opožděným výběrům kvůli technickým problémům.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
WinSpirit Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 26m 32s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Proces vkladu funguje dobře.
Ale pokud jde o výběr, zdá se, že v technologii kasina nic nefunguje...
Prošel jsem 3 po sobě jdoucími ověřeními,
a pak jsou tu technické problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Dobrý den LouisV777,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinSpirit Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
- Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
LouisV777 má 6d 21h 26m 32s dní na odpověď
