Hráč z Rakouska má tři nevyřízené žádosti o výplatu po 500 eur, ale neobdržel žádnou z výher, přestože kasino uvádí, že výplaty probíhají každých 24 hodin. Nemožnost přístupu k těmto prostředkům brání dalším výběrům.
Automaticky přeloženo:
Winshark Casino - Výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 500 €
Winshark Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Winshark Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 44m 28s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Poté, co jsem na tomto fóru opakovaně četl, že výhry nebyly vyplaceny včas, cítím se nucen obrátit se také na vás. V současné době existují tři žádosti o výplaty po 500 eur. Uvádí se, že každých 24 hodin se vyplácí 500 eur. Zatím jsem na svém účtu žádnou výhru neviděl. Chtěl bych vybrat více, ale nemohu, protože zbývající částky ještě nebyly vyplaceny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Vážený daviddrimere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o pomoc?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
