DomůStížnostiWinscore Casino - Hráčský účet není uzavřen navzdory problémům s hazardními hrami.

Winscore Casino - Hráčský účet není uzavřen navzdory problémům s hazardními hrami.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 095 €

Winscore Casino
Odeslaná: 6.11.2024 | Vyřešena : 28.1.2025
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráčka z Německa se kvůli zdravotnímu stavu potýkala s porozuměním a nevěděla o podmínkách, za kterých si otevřela svůj účet v kasinu. Požádala o dotaz na ochranu dat, aby se dozvěděla o svých ztrátách, ale kasino neodpovědělo a její žádosti o uzavření účtu kvůli závislosti na hazardních hrách byly ignorovány. Problém byl vyřešen poté, co kasino nabídlo částečné vrácení vkladů provedených poté, co byl její účet znovu otevřen, což přijala. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Měl jsem stav v hlavě a dostal jsem ozařování v roce 2021. Od té doby nejsem schopen porozumět textům. Nemělo mi být dovoleno otevřít si účet nezávisle, ale nerozuměl jsem tomu.


Nerozuměl jsem všeobecným podmínkám, ani tomu, že hraji se skutečnými penězi. Potvrzuje to lékařské potvrzení. Je tam i certifikát potvrzující, že mám závislost na hazardních hrách kvůli lékům.

Navzdory mým žádostem mi kasino neposkytuje „dotaz na ochranu údajů". Proto neznám přesnou ušlou částku. Několik e-mailů na podporu žádosti o uzavření účtu kvůli mé závislosti na hazardních hrách bylo ignorováno.

Mohli byste mi prosím pomoci, podpořit mě, abych se mohl s kasinem dohodnout?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Kora76,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o výzvách, kterým jste čelili, a chápu, jak důležité je vyřešit tuto záležitost za vás.

Abychom vám mohli lépe pomoci, můžete prosím objasnit následující:

  • Mohli byste nám laskavě zaslat příslušnou komunikaci, jako jsou jakékoli e-maily nebo zprávy zaslané kasinu ohledně vašeho požadavku na uzavření účtu a dotazu na ochranu dat? Moje emailová adresa je petronela.k@casino.guru .
  • Kdy jste naposledy provedli vklad do tohoto kasina?
  • Mohl byste poskytnout lékařská potvrzení, která jste zmínil, na podporu svých tvrzení o vašem stavu a závislosti na hazardních hrách?

Vaše spolupráce je pro nás klíčová, abychom mohli problém zprostředkovat a pomoci vyřešit. Bez vašeho přispění nebudeme moci v případu pokračovat.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Petronela. Poslal jsem vám několik e-mailů... certifikátů a e-mailové korespondence, které jsem měl. Lg

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Ahoj Kora76,

Děkujeme za přeposlání veškeré relevantní komunikace.


  • Vidím, že 26. června se vás kasino zeptalo na důvod, proč chcete zrušit svůj účet. Můžete prosím potvrdit, kdy jste se poprvé pokusili zablokovat svůj účet?



  • Bylo to 10. září, když jste původně informoval kasino o svých obavách z hazardu?



  • Je váš účet konečně zablokován, prosím?


Děkuju.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj. Zdá se, že můj účet je nyní zablokován. 18. července jsem poprvé nahlásil, že jsem závislý na hazardu. Tento důvod jsem dříve neuvedl... Snímek obrazovky bude zaslán e-mailem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji, Kora76, za přeposlání dodatečné komunikace. Zde je stručná rekapitulace toho, co jsme se zatím naučili:


  1. Poprvé jste zmínil problém s hazardními hrami při kontaktování kasina dne 18.7. prostřednictvím e-mailu na support@winscore.com (jak je uvedeno v sekci „Kontaktujte nás" na webových stránkách kasina).
  2. Poté jste odeslali několik dalších zpráv.
  3. Dne 17.9. kasino odpovědělo a informovalo vás, že pro sebevyloučení byste se měli obrátit na customercare@winscore.com (e-mailová adresa uvedená v jejich smluvních podmínkách pro sebevyloučení ), namísto použití předchozího kontaktu.
  4. Dne 19.9. jste podali žádost o sebevyloučení na customercare@winscore.com kvůli vašemu problému s hazardem.
  5. Váš účet byl nakonec v listopadu zablokován.

Můžete potvrdit, zda jsou všechny tyto údaje přesné?



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj. Tato informace se zdá být správná. Bohužel stále čekám na dotaz na ochranu údajů, který mi byl údajně zaslán. Není tomu tak. Bohužel se také obávám, že ztracená částka je mnohem vyšší než 10 000 EUR......

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

E-mailová adresa Kontaktoval jsem je však 10. září. Snímek obrazovky bude zaslán e-mailem.

Dne 20. července jsem poslal e-mail na .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kora76,

Tuto nejnovější informaci přidám do rekapitulace, aby bylo vše jasnější a srozumitelnější, protože zahrnuje několik kroků, které jste podnikli, abyste se z kasina sami vyloučili.


  1. Poprvé jste zmínil problém s hazardními hrami při kontaktování kasina dne 18.7. prostřednictvím e-mailu na support@winscore.com (jak je uvedeno v sekci „Kontaktujte nás" na webových stránkách kasina).
  2. Poté jste odeslali několik dalších zpráv.
  3. 10.9. jste odeslali email customercare@winscore.com informovat kasino o svém problému s hazardem.
  4. Dne 17.9. kasino odpovědělo a informovalo vás, že pro sebevyloučení byste se měli obrátit na customercare@winscore.com (e-mailová adresa uvedená v jejich smluvních podmínkách pro sebevyloučení ), namísto použití předchozího kontaktu.
  5. Dne 19.9. jste podali žádost o sebevyloučení na customercare@winscore.com kvůli vašemu problému s hazardem.
  6. Váš účet byl nakonec v listopadu zablokován.


Moc děkuji, Kora76, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Kora76 ,

Jsem Kubo a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se od posledních poskytnutých informací objevily nějaké nové aktualizace týkající se tohoto případu, dejte mi prosím vědět.

Rád bych pozval zástupce kasina Winscore, aby se připojili k této diskusi a poskytli jakékoli dostupné informace, které pomohou vyřešit tento problém.


Vážené kasino Winscore ,

Mohl byste prosím poskytnout podrobné vysvětlení tohoto případu, včetně všech relevantních skutečností a vašich postřehů v této věci? Váš komplexní příspěvek nám pomůže zajistit důkladné pochopení situace a umožní nám podle toho postupovat.


Předem děkuji za spolupráci a těším se na Vaši odpověď.


s pozdravem

Kubo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo,


Rádi bychom vás informovali, že hráč nás kontaktoval s žádostí o sebevyloučení a byl přesměrován na příslušnou e-mailovou adresu pro takové dotazy. Upozorňujeme, že hráč původně oslovil , který není spojen s naší platformou. Hráčka byla opakovaně informována, které určené kontaktní místo by měla použít, aby její žádost mohla být přezkoumána a náležitě zpracována krátce poté, co prozradila, který e-mail použila.


Svou žádost o sebevyloučení odeslala na uvedenou e-mailovou adresu 10. září, což ve vlákně také uznává. Vzhledem k tomu, že každý požadavek je vyřizován pečlivě a individuálně naším příslušným oddělením, může zpracování vyžadovat určitý technický čas vzhledem k množství podobných požadavků.


Hráčka byla kontaktována, aby poskytla potřebnou dokumentaci, a ona odpověděla ve spolupráci. Následně byl její účet v souladu s našimi zásadami vyloučen.


s pozdravem

Winscore Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobré ráno. Dne 18.7.24 jsem odeslal email na a řekl jim, že jsem závislý na hazardních hrách! Proč tento e-mail okamžitě nepřeposlají příslušnému oddělení? Pokud ne, proč okamžitě neposkytnou příslušnou e-mailovou adresu? Prakticky jsem je prosil, aby můj účet téměř každý den!

Také absolutní zákaz zablokování účtu trvá 2 měsíce!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj všichni ,

Omlouvám se za svou opožděnou odpověď.


Vážené kasino Winscore ,

Přestože hráčce byla poskytnuta správná e-mailová adresa pro odeslání žádosti o sebevyloučení, mohl byste laskavě vysvětlit, proč odpověď od podpory trvala téměř měsíc?


Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den Kubo, vzhledem k tomu, že můj účet byl uzavřen teprve v půlce listopadu, doba mezi 10.9. a listopad byl bohužel 2 měsíce

Lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo,


Mohl byste laskavě poskytnout nějaké vysvětlení? Není jasné, které období máte na mysli.


Jak bylo zmíněno v předchozí komunikaci, hráčka použila nesprávnou e-mailovou adresu, což našemu specializovanému týmu zabránilo v přijetí její žádosti. Když hráč poprvé kontaktoval specializovaný tým na adrese bylo 10.09. Její žádost byla neprodleně přezkoumána, byla přijata příslušná opatření a také obdržela potvrzení.


s pozdravem

Winscore Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážené kasino Winscore ,

Přijměte prosím mou omluvu za opožděnou odpověď a případné nedorozumění, ke kterému mohlo dojít.


Píšu ohledně žádosti o sebevyloučení, která byla podána prostřednictvím příslušné e-mailové adresy, customercare@winscore.com , dne 10. září 2024. Dotyčný účet zůstal aktivní a umožnil hráči vkládat a hrát až v listopadu, jak hráč tvrdí. To by znamenalo dvouměsíční prodlevu mezi odesláním žádosti o sebevyloučení a přijatými opatřeními – něco, co bych neklasifikoval jako rychle zkontrolovanou žádost.


Chcete-li v této záležitosti získat více jasnosti, mohl byste laskavě poskytnout podrobnou časovou osu událostí z vašeho pohledu? Konkrétně bych rád porozuměl tomu, co se stalo po odeslání žádosti dne 10. září 2024 vašemu vyhrazenému oddělení.


Vaše spolupráce při poskytování těchto informací bude velmi oceňována a pomůže vám účinně řešit aktuální problémy.


Děkuji za pozornost a těším se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo,


Rádi bychom potvrdili, že žádost hráče o sebevyloučení byla neprodleně zpracována. Jakmile poskytla požadovanou dokumentaci, byl její účet na určitou dobu vyloučen, aby mohla být poskytnuta okamžitá pomoc. Nespecifikovala časový rámec, proto byla její žádost nesprávně naformátována v souladu s našimi Smluvními podmínkami. Potvrzení této akce bylo odesláno hráči.


Je důležité zdůraznit, že hráč nepožádal o prodloužení během doby vyloučení. Po vypršení platnosti vyloučení nás však později znovu kontaktovala s žádostí o další sebevyloučení, opět bez upřesnění časového rámce. Uvědomte si prosím, že pokud budou provedeny nějaké vklady, nese odpovědnost výhradně hráčka, protože nás nekontaktovala s žádostí o prodloužení. Následně jsme její účet uzavřeli bez možnosti jej znovu otevřít.


Vezměte prosím na vědomí, že naše akce byly přiměřené a plně v souladu s našimi veřejně přístupnými smluvními podmínkami, se kterými hráč souhlasil.


s pozdravem

Winscore Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený týme Winscore. Nežádal jsem vás o dočasné uzavření mého účtu. Dokonce jsem vás požádal o smazání mého účtu kvůli závislosti na hazardních hrách!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážené kasino Winscore ,

děkuji za zprávu. Hráč se však v několika žádostech o uzavření účtu výslovně zmínil o obavách souvisejících s hazardními hrami, přičemž použil formulaci, která měla okamžitě vyvolat upozornění. Účet jako takový měl být uzavřen trvale, bez možnosti hráče požádat o znovuotevření, a rozhodně ne automaticky po uplynutí určitého období.

Navíc to, co označujete jako „ rychlá akce ", je ve skutečnosti více než dva měsíce od původní žádosti z 10. září 2024 do uzavření v polovině listopadu. Vaše interpretace opatření pro zodpovědné hraní se zdá být sporná, zvláště pokud očekáváte, že se hráč s hazardním problémem vrátí a prodlouží si dobu sebe-vyloučení z vlastní iniciativy, jakmile se blíží její konec.

Pokud jde o požadované dokumenty od hráče, rád bych zdůraznil, že ověření by nemělo být používáno jako důvod ke zdržování procesu sebevyloučení. Ověření je skutečně důležité k udržení záznamů o jednotlivcích, kteří se sami vyloučili, a k zabránění tomu, aby si otevřeli nové účty nebo přišli o více peněz, ale nemělo by to převážit nad okamžitými akcemi potřebnými k ochraně hráče . Prioritou musí být zodpovědná opatření v oblasti hazardních her, zejména prevence dalších škod z hazardních her. Kasino mělo jednat okamžitě, aby zabránilo dalším vkladům nebo hraní her, zvláště poté, co byly uznány problémy hráče s hazardními hrami.

V tomto okamžiku by kasino mělo převzít odpovědnost za budoucí akce hráče, jako je úplné uzamčení účtu nebo alespoň omezení transakcí, jako jsou vklady nebo hraní. Běžnou praxí je v takových situacích přepnout účet do režimu „pouze výběr", což se často provádí při jakémkoli podezření na problematické herní chování. Není jasné, proč by tento přístup nebyl přijat v případech sebevyloučení.


Aby bylo možné pokračovat ve vyšetřování, laskavě vás žádám, abyste poskytli seznam vkladů hráče provedených po 10. září 2024 zasláním na můj e-mail na adresu jakub.m@casino.guru .


děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kubo,


Chceme se podělit o některé důležité detaily.


Dne 10.09.2024 hráč požádal o sebevyloučení, ale neuvedl dobu trvání vyloučení. Hráči musí poskytnout jasný časový rámec pro sebevyloučení. Při absenci těchto informací byly dokumenty hráčky ověřeny a její účet byl dne 23.09.2024 na dobu 30 dnů vyloučen. Hráč obdržel formální potvrzení tohoto vyloučení dne 23.09.2024. Poté nás však nekontaktovala, aby požádala o trvalé vyloučení nebo poskytla další pokyny týkající se jejího účtu.


Dne 06.11.2024 nás hráčka znovu kontaktovala a požádala o trvalé uzavření svého účtu. V reakci na to byl její účet trvale uzavřen následující den, 07.11.2024.


Za jakékoli vklady nese plnou odpovědnost hráč, protože nedošlo k žádnému kontaktu.


s pozdravem

Winscore Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážené kasino Winscore ,

děkuji za odpověď. Musím však zopakovat, že vaše argumenty v této věci nejsou v souladu s normami a očekáváními spojenými s procesem sebevyloučení, jak jsem již vysvětlil. Účet nebyl uzavřen kvůli chybějícímu ověření a proces byl zpožděn o další téměř dva týdny. Obchodní standardy podporované hlavními licenčními úřady podporují náš postoj, že období samovyloučení by mělo být stanoveno na minimálně šest měsíců. Kromě toho, pokud je důvodem žádosti výslovně vyjádřený problém s hazardními hrami, měl by být účet v ideálním případě trvale uzavřen. 30denní lhůta pro vyloučení je nedostatečná a dostatečně neřeší odpovědnost za předcházení dalším škodám z hazardních her.

Očekávání, že se hráč, který má problémy s hazardními hrami, vrátí do kasina a prodlouží si dobu sebevyloučení, je v rozporu s principy i logikou zodpovědného hraní. Taková praxe je nepřijatelná a podkopává účel ochrany hráčů.

Náš postoj v této věci zůstává pevný. Prodlužuji časový rámec o dalších sedm dní, abych vám dal příležitost přehodnotit své rozhodnutí. Z našeho pohledu má hráč nárok na vrácení všech vkladů provedených po počáteční žádosti o sebevyloučení, kterou vaše kasino uznalo. Tato náhrada může být upravena tak, aby byly vyloučeny vklady provedené během přiměřené doby zpracování po podání žádosti, aby kasino mělo čas na to, aby ji řádně zpracovalo.

Také jsem si vyžádal seznam hráčských vkladů, abych toto řešení usnadnil. Pokud seznam nebude poskytnut a váš postoj zůstane nezměněn, nebudu mít jinou možnost než uzavřít stížnost jako nevyřešenou s použitím sporné částky poskytnuté hráčem.


Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Těším se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo.

Od 2. září 2024 do dnešního dne čekám na dotaz na ochranu údajů, včetně výběrů a vkladů. Prý mi to bylo posláno. Ale není tomu tak! Také stále dostávám reklamu od Winscore! Proč neodstraníte moji e-mailovou adresu ze svého fondu?

file S pozdravem Kora76

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Kora76 ,

Chtěl jsem vás informovat, že stále čekám na konečné rozhodnutí kasina ve vašem případě. Chápu vaši frustraci ohledně zpoždění, ale kasino požádalo o dodatečný čas na důkladné posouzení záležitosti. Jsou si plně vědomi našeho postoje a já doufám v pozitivní výsledek a proveditelné řešení.


Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.


Vážené kasino Winscore ,

Prodloužil jsem časovač podle požadavku. Vzhledem k dlouhé době trvání této stížnosti vás však laskavě žádám, abyste přezkoumali všechny argumenty uvedené v naší rozsáhlé korespondenci a urychlili proces rozhodování.


děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo. Není to všechno jen ztráta času? Obdrželi jste již dotaz na ochranu osobních údajů nebo seznam mých plateb? Toto už mi prý bylo zasláno, takže teoreticky by to již mělo být vytvořeno a přeposlat vám to emailem by stačilo jen kliknutí myší. Právo?

Nevzdávám se naděje, ale připadá mi děsivé, jak se kasino snaží z toho dostat! Ale chtěl bych vám poděkovat za vaši podporu!

S pozdravem Kora76

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Kora76 ,

Doufám, že se máš dobře.

Chápu, že to z vašeho pohledu může vypadat jako ztráta času, ale mějte prosím na paměti, že k dosažení uspokojivého řešení je třeba případ důkladně prodiskutovat. Čím složitější je případ, tím podrobnější a promyšlenější musí být argumentace. Upřímně řečeno, tento případ mohl být vyřešen mnohem dříve, hodnocení kasina by bylo neplatné a pro vás žádná kompenzace. Vždy je možné uzavřít případ rychleji jednoduše z naší perspektivy – zkontrolovat, zda kasino souhlasí, a pokud ne, případ bez váhání uzavřít. Vždy se však snažím udělat něco navíc, abych pomohl hráči a zajistil nejlepší možný výsledek.

Chápu, že vám to může připadat jako zdlouhavý proces, ale je to postupná cesta přesvědčování a vzájemného porozumění s kasinem. Ujišťujeme vás, že naše pozice ohledně nároku na vrácení peněz se nemění.

Co se týče vámi zmíněných dokumentů, bohužel jsem je zatím z kasina neobdržel. Můžete mi je prosím poslat přímo na můj email ( jakub.m@casino.guru )?


Děkujeme vám za trpělivost a spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobré ráno Kubo.

Několikrát jsem kasino kontaktoval (9/2/24, 11/6/24, 11/16/24, 11/18/24, 12/17/24, 1/9/25), abych obdržel dotaz na ochranu osobních údajů. Stále jsem to nedostal! Snímky obrazovky budou následovat e-mailem.

S pozdravem Kora76

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Kubo,


Upozorňujeme, že s hráčem komunikujeme. Brzy se vám ozveme s dalšími podrobnostmi.


Předem děkuji.


s pozdravem

Winscore Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kubo,

kasino mi udělalo nabídku. Udělal jsem kasinu protinabídku, ale od té doby nepřišla žádná odpověď......

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Kasino moji nabídku nepřijalo, tak jsem ji přijal. Jako gesto dobré vůle skutečně vrátili část peněz (vklady po znovuotevření účtu). Děkujeme za vaši podporu a dobrou vůli Winscore.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Kora76 ,

S potěšením slyším, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Pokračuji a označím stížnost v našem systému jako „ vyřešenou ".


Děkujeme za spolupráci! Pokud v budoucnu narazíte na další problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli!


Doufáme, že vaše zkušenost s našimi službami byla pozitivní. I když si neúčtujeme poplatky ani nepřijímáme tipy, vaše zpětná vazba je pro nás neuvěřitelně důležitá. Velmi bychom ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o svůj názor naTrustpilot (odkaz zde) .

Poctivá kontrola spolu s jakýmikoli návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace by byla nesmírně cenná. Vaše poznatky mohou pomoci ostatním, kteří se mohou potýkat s podobnými problémy.

Předem děkujeme za vaši podporu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby!


s pozdravem

Kubo

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky