Hráč ze Švédska má problém s online kasiny Winnerz, Wisho a Trickz. Navzdory častým vkladům a utrácení značného času na slotech v průběhu dvou let nezažil žádné výhry. Hráč se cítí podvedený a bez podpory, přičemž zákaznický servis kasina poskytuje pouze prázdné ujištění o případném štěstí. Nenašli jsme žádné důkazy o zmanipulování her, proto jsme reklamaci zamítli.
Žádost o vrácení peněz. Pravděpodobně mám v těch kasinech více než 500 vkladů. Stále žádné výhry za 2 roky.
Příznivci mi říkají, že je to legitimní. Pokaždé mi říkají, že se moje štěstí obrátí. Ale jsem tady za 2 roky a žádné výhry.
Hraní automatů 4 hodiny denně a žádné výhry.
4 až 5 vkladů každý den a žádná pomoc.
Věřím, že mě podvádějí a bolí to.
Žádná pomoc od nikoho. Sloty jsou absolutně mrtvé. Bez ohledu na to, na kterém automatu hraji
Je to vůbec možné? Pomozte mi, protože se cítím velmi podvedený. Příznivci jsou velmi ponižující a odpovídají mi stejným textem zkopírovat vložit a bez pomoci. Jen chci, abych vkládal víc a víc a víc. A přesvědč mě, že budu mít štěstí, když řeknu, že tvé štěstí přijde.
Je to jako šířit falešnou naději, abych věřil, že vyhraju. Ale místo toho, aby mi pomohli, chtějí, abych ztrácel víc a víc a víc.
Prosím GURU, pomozte mi získat alespoň něco zpět!
Vážený Tobiasslimy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat na e-mailové adrese veronika.l@casino.guru , pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností udělat něco jiného.
S pozdravem,
Veronika
Ale jak je vůbec možné takto ztratit každý vklad?
A nejen to, že také připravují turnaje. Byl jsem na 1 místě 8 hodin před koncem turnaje. Byl jsem 1 5 dní, pak 8 hodin před koncem turnaje, pak mě najednou 8 lidí předběhlo a skončil jsem na 9. místě. Od 2000 do 100 EUR. Lidé, kteří mě táhli, ke mně ani nebyli blízko. Ale zdá se, že všichni mohli získat přes 3000 bodů za méně než 8 hodin, což mi trvalo několik dní, než jsem je získal. Kasino používá roboty k manipulaci s turnaji.
Nevidíte, že kasino podvádí lidi?
Není to tak těžké vidět skrz. 500 vkladů bez možnosti cokoliv vyhrát. Pěkně prosím
Děkuji, Tobiasslimy, za odpověď. Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Pokud tedy někdo vsadí 1 000 $ na hru s 90 % RTP, jeho očekávaný výnos je 900. O RTP bychom rádi zdůraznili některá fakta.
Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.
Minulé výsledky neovlivňují budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset otočení.
Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Přesto, pokud se domníváte, že máte nárok na jakoukoli refundaci, přepošlete prosím celou svou herní historii ve formátu Excel na " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Můžete si vyžádat celou svou herní historii přímo z kasina. Děkuji předem.
Čekám, až mi wisho & winnerz pošle excelový formát ohledně všeho. Očekávám vrácení peněz, protože jsem ani nevybral žádné výhry na stránkách. Doufám, že budou brzy odeslány 
Skoro se zdá, že něco skrývají, protože podpora řekla, že by to teď mohla opravit. Ale teď říká, že mám čekat na odpověď z jejich oddělení? Takže to prověří. Ale doufám, že pošlou co nejdříve
Na jaký e-mail mám poslat své formáty Excel poté, co je obdržím? 🙂
Odešlete soubory na adresu veronika.l@casino.guru.
Děkujeme za e-maily obsahující vaši herní historii. Je nám líto, ale potřebujeme soubory, kde by byl viditelný váš zůstatek před, během a po hraní, abychom mohli hru kompletně prozkoumat.
Chápeme, že každý hráč má své vlastní načasování ohledně ideálního okamžiku pro výběr. Někdy je efektivnější vybrat nižší výhru, než dlouho čekat, než se na účtu objeví vyšší částka.
Co tím myslíš teď? Jak se k tomu všemu vůbec dostanu? Můj zůstatek v těchto kasinech byl zřídkakdy vyšší než 100 EUR, nikdy žádné výhry nebo podobně. Copak nevidíte, kolik herních relací mám se všemi těmito informacemi?.... rtp je jako 0,001
Ve skutečnosti to musíte hledat hlouběji. Byl jsem podveden a nic jiného s těmito 3 kasiny, která běží pod estonskou licencí
Požádejte kasino ještě jednou, aby vám zaslalo historii hry spolu s viditelným zůstatkem. Nemáme prostředky na ruční počítání RTP.
Právě jsem jim poslal žádost o zaslání úplných herních relací se všemi zůstatky a tak! Jakmile je obdržím, pošlu vám je, děkuji za pomoc
Poslal jsem vám e-mail s dalšími informacemi
Kasino mi odpovídá velmi podivně bez kompletních dokumentů. Jak je vůbec možné, že mi to nemůžou dát??? Na svých stránkách se snaží zakrýt všechny mé ztráty. Totální podvod.
Očekáváme Vaši odpověď. Jejich příznivci vás neustále vyzývají, abyste vložili více, bez ohledu na to, kolik jsem ztratil, a nikdy nežádají o možnou přestávku, ale jen říkají, že štěstí nakonec přijde. Byl bych vám vděčný, kdybyste mi pomohli s vrácením peněz
Děkuji, Tobiasslimy, za vaši herní historii. Důkladně jsem to zkontroloval, ale bohužel jsem nenašel žádné známky manipulace s RTP.
Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Pokud tedy někdo vsadí 1 000 $ na hru s 90 % RTP, jeho očekávaný výnos je 900. O RTP bychom rádi zdůraznili některá fakta.
Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším časovém období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.
Minulé výsledky nemají žádný vliv na budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset zatočení.
Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Určitě tuto stížnost neuzavřete, ani trickz, winnerz ani wisho mi neposkytnou všechny informace, které požaduji, což naznačuje, že skrývají všechny mé ztráty!!!! Což je podvod. Takhle to má jít nebo? Kontaktujte tato 3 kasina a požádejte o úplné sezení všech mých vkladů a her, protože mi je odmítají poslat.
Jedná se o podvodné kasino, které se nestará o své zákazníky, ale žádá je, aby vkládali více a více a více a více, i když si stěžujete na ztráty. Ani nežádají o pauzu nebo něco podobného!!!
Haha 2 roky denních vkladů bez jakékoli výhry..... je to všechno ostuda.
Vážený Tobiasslimy,
Omlouvám se, ale jak jsem již zmínil, nenašli jsme žádný důkaz, že RTP her bylo jakkoli zmanipulované. Z tohoto důvodu bude nyní Vaše reklamace zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
