DomůStížnostiWinnerz Casino - Hráč navrhuje, že jeho země měla být uvedena mezi omezenými zeměmi.

Winnerz Casino - Hráč navrhuje, že jeho země měla být uvedena mezi omezenými zeměmi.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 kr

Winnerz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Švédska navrhuje, aby jeho země byla uvedena jako omezená jurisdikce. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci pomoci získat zpět všechny své vklady z kasina wisho i winnerz. Protože švédští hráči tam nesmí. Hrál jsem zde více než 1 rok a nikdy jsem nevyhrál žádnou výhru. Nic nevyhrál


Strany nedovolují švédským hráčům, ale stále mohou hrát. Umím vysvětlit, proč jsem ani nic nevyhrál


Potřebovat pomoc!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Tobiasslimy,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):


2. ČLENSKÝ ÚČET
...
2.3. Je vaší odpovědností zajistit, aby operace byly v souladu se všemi zákony platnými v jurisdikci, ve které používáte službu Operátora. Pokud se nacházíte v zemi, kde je hazard na dálku zakázán, nesmíte využívat služeb Provozovatele.


Mohl byste mi prosím poradit, proč si myslíte, že Švédsko mělo být zařazeno mezi zakázané země?

Těšíme se na vaši zprávu. Doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj! Protože jsem se na různých fórech a stránkách kasin dočetl, že švédští hráči nemají možnost hrát na stránkách wisho a winnerz. Mnoho švédských hráčů si také stěžovalo! Vděčný za pomoc


Na každé stránce, kterou čtu, je švédským hráčům zakázáno hrát na wisho a winnerz... Přečetl jsem si to po 1 roce hraní s nimi. Možná proto jsem v kasinu s více než 200 vklady nevyhrál jedinou korunu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obdrželi jste odpověď od MGA.

Wisho a winnerz se mi přiznali, když jsem je kontaktoval prostřednictvím podpory, že to bylo kasino MGA. Ale MGA tvrdí, že nejsou MGA. Takže wisho a winnerz mi lhali. Hraji pouze v kasinech s licencí mga!!!!!+

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, Tobiasslimy, za objasnění. Zkontroloval jsem web kasina a jak vidíte, netvrdí, že má licenci MGA ( zde ):


Estonský daňový a celní úřad vydal společnosti Hitz Gaming OÜ (registrační kód 16217486) následující licence na hazardní hry: HKT000062, HKL000371. Sídlo společnosti: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estonsko


file


Je důležité si uvědomit, že pokud jste dobrovolně vložili peníze do kasina a nakonec je prohráli, nebudete mít nárok na vrácení svého vkladu. Pokud však kasino zadržuje vaše výhry a jako důvod uvádí omezenou jurisdikci, je to jiná věc. V tomto případě to podle nás neplatí. To, že jste hráli v kasinu, které nemá vaši preferovanou licenci, neznamená, že máte nárok na vrácení peněz.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Tobiasslimy,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omlouvám se, že nemohu poskytnout více pomoci při řešení tohoto případu. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jinými kasiny. Z výše uvedených důvodů však musím tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky