Hráč ze Švédska navrhuje, aby jeho země byla uvedena jako omezená jurisdikce. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Winnerz Casino - Hráč navrhuje, že jeho země měla být uvedena mezi omezenými zeměmi.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 kr
Winnerz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chci pomoci získat zpět všechny své vklady z kasina wisho i winnerz. Protože švédští hráči tam nesmí. Hrál jsem zde více než 1 rok a nikdy jsem nevyhrál žádnou výhru. Nic nevyhrál
Strany nedovolují švédským hráčům, ale stále mohou hrát. Umím vysvětlit, proč jsem ani nic nevyhrál
Potřebovat pomoc!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Tobiasslimy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
2. ČLENSKÝ ÚČET
...
2.3. Je vaší odpovědností zajistit, aby operace byly v souladu se všemi zákony platnými v jurisdikci, ve které používáte službu Operátora. Pokud se nacházíte v zemi, kde je hazard na dálku zakázán, nesmíte využívat služeb Provozovatele.
Mohl byste mi prosím poradit, proč si myslíte, že Švédsko mělo být zařazeno mezi zakázané země?
Těšíme se na vaši zprávu. Doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj! Protože jsem se na různých fórech a stránkách kasin dočetl, že švédští hráči nemají možnost hrát na stránkách wisho a winnerz. Mnoho švédských hráčů si také stěžovalo! Vděčný za pomoc
Na každé stránce, kterou čtu, je švédským hráčům zakázáno hrát na wisho a winnerz... Přečetl jsem si to po 1 roce hraní s nimi. Možná proto jsem v kasinu s více než 200 vklady nevyhrál jedinou korunu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdrželi jste odpověď od MGA.
Wisho a winnerz se mi přiznali, když jsem je kontaktoval prostřednictvím podpory, že to bylo kasino MGA. Ale MGA tvrdí, že nejsou MGA. Takže wisho a winnerz mi lhali. Hraji pouze v kasinech s licencí mga!!!!!+
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, Tobiasslimy, za objasnění. Zkontroloval jsem web kasina a jak vidíte, netvrdí, že má licenci MGA ( zde ):
Estonský daňový a celní úřad vydal společnosti Hitz Gaming OÜ (registrační kód 16217486) následující licence na hazardní hry: HKT000062, HKL000371. Sídlo společnosti: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estonsko
Je důležité si uvědomit, že pokud jste dobrovolně vložili peníze do kasina a nakonec je prohráli, nebudete mít nárok na vrácení svého vkladu. Pokud však kasino zadržuje vaše výhry a jako důvod uvádí omezenou jurisdikci, je to jiná věc. V tomto případě to podle nás neplatí. To, že jste hráli v kasinu, které nemá vaši preferovanou licenci, neznamená, že máte nárok na vrácení peněz.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
