Hráč z Německa požádal o stažení jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
WinnerCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
WinnerCasino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.4
Kasino WinnerCasino má index bezpečnosti 2,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám výplatu od 28. října 2022 (350 EUR) a do dnešního dne jsem neobdržel žádné peníze. WinnerCasino mi 28. října 2022 poslalo e-mail s výplatou, kde je uvedeno, že výplata může trvat 7–21 pracovních dnů! Do dnešního dne uplynulo 23 pracovních dnů. Jsem plně ověřen v kasinu a předložil jsem všechny potřebné dokumenty! Tohle je opravdová tvářenka!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený malleman22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, milý tým Casino Guru,
Obdržel jsem e-mail od WinnerCasino.bet:
Ahoj,
S politováním vám musíme oznámit, že váš výběr byl zrušen z následujícího důvodu: Nesprávné platební údaje / PSČ není platné. Prostředky jsou nyní na vašem účtu, proto výběr opakujte se správnými údaji.
Děkujeme za spolupráci a pochopení.
S přáním všeho nejlepšího,
IV
Tým zákaznické podpory
Svůj účet mám již více než 25 let a když vydělám, vždy si to dvakrát zkontroluji, než jej vyplácím! Toto kasino je podvod a také nevyplácí. Každopádně děkuji za vaši tvrdou práci! Od tohoto online kasina dám ruce pryč a také se tam zablokuji (zrušení)!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený malleman22,
Děkuji mnohokrát za objasnění. Chápu to správně, že si nepřejete v tomto případu dále pokračovat?
Automaticky přeloženo:
